Ambient mode et photos perso , message erreur bizarre

[Laurent1180]

Bonjour,

j'essaye d'afficher mes photos en mode ambiant à partir de mon téléphone, dans l'app smartthings, mais j'obtiens un message d'erreur bizarre à chaque fois que je tape sur "afficher sur la TV".

Le message dit : "l'application est actuellement en cours d'utilisation sur la TV, reessayez apres la fermeture de l'application". 

Je peux controller les parametres du mode ambient (genre choisir edition speciale et modifier, je peux charger les photos par defaut, les oeuvres, etc...) mais pas mes photos! J'utilise la gallerie de mon telephone pour choisir la photo car  J'utilise un iphone, et je ne peux rien transferer sur mon samsung cloud.

qu'est ce que je ne fais pas correctement? 

[CosminaS]

Bonjour  et bienvenue sur la Communauté @Laurent1180 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 🙂

Je reste à votre disposition. 

[Laurent1180]

Bonjour,

Le problème s'est réglé, quasiment tout seul, je ne sais pas pourquoi. J'ai reconnecté la TV à mon compte samsung, lancé l'app sur la tV, reinstallé smartthings, et cela s'est mis à marcher. 

Merci de votre réponses, dans tous les cas!

[CosminaS]

Bonjour @Laurent1180 ,

Je suis heureuse d'apprendre cela. 😀

N'hésitez pas à demander de nouveau l'aide de la Communauté si besoin. 

Je reste à votre disposition. 

[MrDamtar]

j'ai exactement le même problème. je vais essayé ta manipulation