Écran noir tv UE58TU6905

[Pascal05000]

Bonjour 

Mon téléviseur qui est de novembre 2021, soit 2 ans et 7 mois, viens de nous lâcher. Écran noir et son par intermittence. Je ne peux meme plus réinitialiser la télé ne voyant rien. 

J ai consulter le forum et ai mis en application les quelques idées qui avaient fleuries. Débrancher la télé et appuyer sur le bouton marche arrêt pendant 1mn pour une reinitialisation électrique etc...

Rien n y a fait. Je ne vous cache pas que je suis furieux, en colère, etc... car une télévision ne devrait pas tomber en rade auusi peu de temps après la fin de la garantie. Soit il s agit de l obsolescence programmée, soit les monteurs sont des incompétents notoires. C est dommage car j ai une tablette Galaxy S7+ qui marche bien. Oui j ai lu sur le forum que cela pouvait arriver, que c était la faute à pas de chance, etc... . Mais non, je n admet pas qu une télévision de ce prix se retrouve être un simple objet de consommation, surtout à une époque où il faut faire preuve de délicatesse avec la nature et l'environnement.

J ose encore croire qu il y aura un"truc" qui fera remarcher ma télé et que quelque un me le communiquera.

Bonne journée à tous. 

[Panthere · Accepted solution]

Bonjour j'ai une astuce si veux pour une réparation gratuite

[CHMultimedia]

Bonjour,

Désolé que cela vous soit arrivé. Vous semblez avoir complété toutes les étapes de dépannage applicables. Je vous conseille de contacter le vendeur de l'appareil. La garantie de conformité est d'ores et déjà expirée, mais vous pourrez peut-être faire jouer la garantie légale des vices cachées: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11007

Vous pouvez aussi vérifier si votre carte de crédit propose une extension de garantie gratuite, ce qui se révèlerait plus expéditif que d'initier un litige.

[Panthere]

Alors, tu vas sur Darty et tu souscris à l'assurance Darty Max. Tu ne paieras que l'assurance et dès que tu as souscrit, le lendemain, tu les contactes. Peu importe où tu as acheté la télé, tu leur expliques le cas et ils vont faire venir un technicien. Donc, le technicien va regarder si c'est réparable ou non. Si ce n'est pas réparable, ils te donneront un remboursement de la même valeur que celle à laquelle tu as acheté la télé. Je l'ai fait pour moi il y a 1 mois et ça a fonctionné.

[Pascal05000]

Toujours est il, est ce normal qu une televion tombe en panne si tôt?

[CHMultimedia]

Bien sûr que non. C'est pour cela que je vous ai partagé mes conseils afin de remédier à la situation. Nous ne pouvons spéculer sur la nature du défaut sans inspection plus approfondie, chose impossible à distance.

Perso, je lui aurais donné 3 à 4 ans comme durée de vie raisonnable, vu que c'est une télé "Crystal".

[khalidy]

Bonjour,

Mon message est pour Samsung:

Je souhaite signaler  aussi ce  problème récurrent avec mon téléviseur Samsung UE58TU6905K. J'ai rencontré deux fois un écran noir, la première fois après 2 ans d'utilisation et la deuxième fois après 3 ans. Ces pannes sont très décevantes et affectent gravement mon expérience utilisateur.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner ce problème et de me fournir une solution durable. J'espère que Samsung pourra améliorer la fiabilité de ce modèle pour éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,
Khalid