Soundbar q800t nie przełącza się automatycznie z wifi na eArc

[rogigor]

Hej,

Mam dziwny problem z soundbarem. Gdy polacze się z nim poprzez wifi aby puszczać muzykę ze Spotify, po czym rozłączę i włączę telewizor - soundbar nie przełącza się automatycznie na eArc i jako źródło widnieje wifi. Muszę ręcznie zmienić na eArc.

[kamil40013]

@rogigor, Zaktualizuj oprogramowanie soundbara do najnowszej wersji o oznaczeniu 1019.5.

https://www.samsung.com/pl/support/model/HW-Q800T/EN/#downloads

U mnie nie ma takiego problemu. W trakcie słuchania muzyki ze Spotify po Wi-Fi lub po zakończeniu słuchania, soundbar zawsze przełącza się na HDMI po włączeniu telewizora. Do jakiego modelu telewizora podłączony jest Twój soundbar ?

[rogigor]

Mam już najnowsze zainstalowane najnowsze oprogramowanie. Telewizor to LG B9.

[kamil40013]

@rogigor, Z Samsung Q60R tak jak napisałem, nie ma takiego problemu. Zaczekajmy na wypowiedzi innych użytkowników korzystających z soundbara Samsung i telewizora innej marki.

[MichałM]

Cześć @rogigor,

Takie zachowanie może oznaczać niekompatybilność urządzeń. Jeżeli masz aktualne oprogramowanie, to możesz ewentualnie sprawdzić soundbar w serwisie.

Niestety nikt nie zagwarantuje Ci, że wszystkie funkcje będą działać poprawnie z TV innego producenta.

[rogigor]

Udało mi się dojść do przyczyny problemu i jest on dwojaki.

Po stronie telewizora LG, jeśli wyłączę funkcję Szybki Start+, która zamiast wyłączać telewizor usypia go, całość działa poprawnie. Tzn Telewizor uruchamiając się (nie wybudzając) puszcza sygnał po eARC i wybudza soundbar zmuszając go do zmiany wejścia z WiFi na eARC. Jeśli jest jedynie uśpiony, to wybudzając się nie widzi soundbara, który ma input na wifi, i puszcza dźwięk z wbudowanych głosników.

Po stronie Samsunga z kolei wystarczyłoby, aby niezależnie od wybranego wejścia, soundbar nasłuchiwał pozostałe wejścia i jeśli jedno jest nieaktywne, przełączał się automatycznie np. na eARC. Dlaczego o tym piszę? Soundbar firmy SONOS działa z moim telewizorem bez zarzutu, tj automatycznie przełącza się na eArc niezależnie od wyżej wspomnianego ustawienia Szybki Start+ czy tego, że chwilę wcześniej puszczałem muzykę ze spotify z mojego telefonu.

Być może jest tu ktoś, kto mógłby ten konkretny scenariusz przekazać dweloperom pracującym nad softem?

[OleksiiA]

Witaj, @rogigor! Myślę, że najlepiej będzie, jak opiszesz sprawę i wyślesz sugestię drogą mailową poprzez formularz na stronie samsung.pl. Klikaj tutaj.

W razie kolejnych pytań, zachęcam do odwiedzenia forum, postaramy się pomóc. 😉