Brak dźwięku

[kosa06]

Witam, kupiłem soundbar Samsung HW-Q700A oraz telewizor Samsung QE75QN85AATXXH. Niestety po podłączeniu albo mam głos z soundbara albo z telewizora. Nie działają równocześnie. Podłączenie przez HDMI eARC. Na telewizorze ustawione w menu głosu TV + (AV) Soundbar Samsung HW-Q700A. Co mam zrobić żeby grały razem?

[PrzemekM]

@kosa06  Witam

Proszę na razie odłączyć oba urządzenia z zasilania na około 30 sekund.

[kosa06]

Wczoraj odłączyłem oba z zasilania i przewód HDMI na 3min i nic nie dało

[vdsl2]

@kosa06  Jak sprawdziłem u siebie przy połączeniu po HDMI ARC to nie można uzyskać dźwięku równocześnie.

Możesz połączyć po BT to może uzyskasz taką funkcjonalność.

[kosa06]

No to jakaś kpina jest chyba. Urządzenia z tej samej marki i nie współpracują ze sobą?

[vdsl2]

Dlaczego tak twierdzisz? Jest to normalne jak w ustawieniach TV zmienisz na głośniki to wyłącza Ci połączenie po HDMI ARC.

[kosa06]

Twierdzę tak dlatego że w ustawieniach tv wybrane głośniki TV + Soundbar a nie głośniki TV albo Soundbar. To chyba logiczne?

[vdsl2]

Jak możesz to wrzuć zdjęcie? Ja mam starszy model i u mnie mam tylko głośniki TV lub HDMI optyczny i BT.

@kosa06  Jeszcze poczytaj o  Q-Symphony na stronie 127. 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210910124253866/OSNDVBEUA-7.2.0_EM_OSCAR_EU_P...

Sprawdź czy oba urządzenia mają aktualny FW.

https://www.samsung.com/pl/support/model/HW-Q700A/EN/#downloads

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE75QN85AATXXH/#downloads

[MatiJ]

Cześć,

@kosa06 Zwróć uwagę, że Q-Symphony ma być jedynie tłem, a ogólnie dźwięk ma wydobywać się z Soundbara. Sprawdź dokładnie na różnych dźwiękach.

[Adecki]

Mam ten sam problem, tv qe65q80+soundbar q6b series i również dzwięk nie działa razem. Jest wybrane wyjście dźwięku tv+soundbar hdmi-earc i dźwięk słychać tylko z soundbara. Czasami przy przełączaniu dźwięku z tv na tv+soundbar, dzwiek słychać przez sekundę z obu urządzeń po czym dalej gra tylko soundbar. Uporał się ktoś z tym problemem? To jest kpina, bo gdybym wiedział, nie kupil bym soundbara samsung, tylko coś zdecydowanie lepszego, ale zostałem namówiony w sklepie żeby wziąć oba urządzenia tej samej marki, bo tylko w ten sposób będą grały jednocześnie (q-symphony) ??