Woda na dnie Samsung RB36R8899SR

[Artur_W]

Witam.

Posiadam ową lodówkę od lipca, czyli jest to praktycznie nówka. Zauważyłem, że na samym dole chłodziarki (pod półką Metal Chef Zone) zbiera mi się woda. Co może być tego przyczyną, proszę o pomoc. Dodam, iż urządzenie jest z serii Kitchen Fit czyli rozumiem, że nie musi mieć tych 5cm luzu z każdej strony? U mnie i tak ma. Lodówka oczywiście wypoziomowana. Pomocy!

[no_bo]

Był serwis. Młody Pan z logo Samsunga, bardzo kompetentne podejście i profesjonalizm. Odpływ skroplin był oczywiście zamarznięty gdzieś na wysokości zamrażarnika, został odetkany z lodu ciepłą wodą i nie było potrzeby odmrażać całej lodówki. W miejscu otworu skroplin został zamontowany długi przewód grzewczy, zgodnie z instrukcją producenta. Podobno problem jest znany, a serwisy nie czytają biuletynów serwisowych i nie wiedzą co robić. Polecam przy zgłoszeniu o tym wspomnieć żeby przyjechał ktoś kompetentny oraz z częścią do montażu.
Teraz trzeba poczekać czy problem nie wróci, ale po takiej wizycie można spojrzeć z lekkim optymizmem.

[Grassini]

oo widzę że problem znany! Mam lodówkę od 10.10.2021 i wczoraj zobaczyłem jezioro na dole lodówki.
Teraz wszystko jasne. Oczywiście zgłoszenie serwisowe już uczynione, dzięki waszym sugestiom będę wiedział na co  w kolejnych etapach zwracać uwagę.
PS czy aby udrożnić kanał technik musi dostać się do tylnej ściany lodówki?

Pozdrawiam

[Artur_W]

U mnie problem rozwiązany dopiero po zamontowaniu niewielkiego przewodu grzewczego, czyli tak jak sugerował wyżej no_bo. Proponuję od razu zasugerować technikom takie rozwiązanie gdyż jak widać to stały problem w tym modelu lodówki.

[Grassini]

Tak też planuje, bardzo dziękuję za podpowiedź!

[no_bo]

Dostęp do otworu jest od wnętrza lodówki. Udrażnianie gorącą wodą. U mnie odpukać na razie chyba działa.

[Artur_W]

Niestety u mnie problem powrócił. Jako, że była to trzecia próba usunięcia usterki, serwis wystosował wniosek o wymianę lodówki lub zwrot pieniędzy. Samsung wydał na to zgodę. Teraz, jako, że to widzę stały problem w tym modelu zastanawiam się czy wymienić urządzenie na takie samo, czy też zwrot pieniędzy i szukać czegoś innego. U mnie w kuchni głównie problemem jest głębokość (do 60cm). Seria Kitchen Fit jako jedna z nielicznych na rynku ma taki wymiar. Może ktoś z Was poleci ewentualnie innego producenta lub model w podobnych pieniądzach?

[no_bo]

A zamontowali grzałkę w odpływie? Może lodówka wymaga zaprogramowania? Czy serwis sprawdził czy jest możliwość update'u oprogramowania? U mnie serwisant sprawdzał czy potrzebne jest nowe oprogramowanie.

[Artur_W]

Tak grzałka jest zamontowana w odpływie, również programowanie i update softu był robiony, jak widać wszystko na nic. Podjąłem decyzję, że zaryzykuję wymianę na nową tego samego modelu. Zastanawiam się tylko czy jest może możliwość zamówienia lodówki ze sklepu np. z innej partii czy coś w tym stylu. Dokument akceptacji wymiany mam już wystawiony przez Samsunga więc czas działać

[gre2000]

Co to za przewód

[no_bo]

Wg mnie to przewód który się nagrzewa aby nie dochodziło do zamarzania skroplin