Witam
Mam problem z rdzewiejącą obudową pralki model w temacie. Zakupiłem ją w pod koniec kwietnia 2019 w zeszłym miesiącu zaniepokoiły mnie czarne plamki w okolicy szuflady. Zgłosiłem reklamacje przez formularz na stronie samsunga. W zeszłym tygodniu skontaktował się ze mną lokalny serwis na oględziny. W dniu 18.03.2021 serwisant zdemontował górna pokrywę i front „panel” przedni. Stwierdził że ognisk korozji jest więcej. Oraz powiedział ze to prawdopodobnie są miejsca gdzie obudowa plastikowa i szuflada tarty o lakierowaną obudowę. W dniu dzisiejszym otrzymałem odmowę naprawy gwarancyjnej pod pretekstem niewłaściwego używania detergentów w okolicy szuflady. Nadmienię że używamy tylko i wyłącznie kapsułek wkładanych do bębna. Płyn do płukania jest używany bardzo rzadko, zamiast niego wsypujemy perełki zapachowe Lenor. Proszę o poradę co mogę teraz zrobić i w jaki sposób się odwołać.
Witam
Niestety otrzymałem ponownie odmowę naprawy gwarancyjnej. Pseudo serwis autoryzowany Eldom z Gdyni łaskawie wysłał opinię -poniżej . Nie wiem już w jaki sposób mogę przekazać producentowi swoją rację, ponieważ nadal uważam ze nie jest to uszkodzenie z winy użytkownika. Pseudo serwis ma porażające opinie w internecie, nikt nie odbiera telefonu do trzech dni. Co mogę jeszcze zrobić ?
@HubertK @PrzemysławK @Michał_J @Aleksandra_S_W Co jeszcze można w tej sytuacji zrobić, serwis o którym pisze użytkownik @Emil1980 rzeczywiście posiada bardzo fatalne opinie więc nie wiadomo jak z wiarygodnością tej opinii.
