15-01-2020 11:29 AM — edytowano 15-01-2020 09:30 PM
Witam wszystkich. Jestem posiadaczem pralki WW80K6210RW/EO z "magicznym" okienkiem w drzwiach - AddWash. Pralka kupiona trzy lata temu i generalnie jestem zadowolony z jej działania. Problemem jest owo okienko w drzwiach, które samoistnie popękało wewnątrz w dwóch miejscach (m.in przy zawiasie). Zauważyłem to przy myciu pralki bo z samego okienka dosyć rzadko korzystałem. Nastapiło to na skutek wady konstrukcyjnej - materiał nie wytrzymał naprężeń. Zrobiłem rekonesans w necie i jest to problem znany na świecie. W rozmowie z konsultantem Samsunga też mi powiedziano, że problem jest znany i dotyczył pewnej partii pralek. Wymiana to ponad tysiąc złotych w serwisie autoryzowanym czyli prawie połowa wartości całej pralki!!! Niestety zdarzyło sie to w okresie pogwarancyjnym. Może ktoś podpowie sensowne rozwiazanie tej sytuacji? Prędzej czy później zaczną się przecieki...
Liczyłem na gest handlowy ze strony Samsunga, ale na infolinii nic mi nie mogli pomóc w tej sprawie. Poniżej fotki tych peknieć.
29-01-2020 12:01 AM
29-01-2020 08:02 AM
Cześć @kvaszone ,
Przykro mi, że tak to odebrałeś. Nie było w mojej wypowiedzi cienia sarkazmu, a jedynie chęć pomocy.
Rozumiem, że jesteś rozczarowany. Jednak w tej sytuacji może Ci pomóc jedynie serwis.
Jeśli potrzebujesz oficjalnego stanowiska producenta w tej sprawie, skontaktuj się pisemnie z działem reklamacji.
Adres firmy znajdziesz w poniższym linku:
https://www.samsung.com/pl/info/contactus/
05-03-2020 10:19 AM
05-03-2020 05:42 PM
Cześć @Gzam!
Warunki ubezpieczenia nie są ustalane przez gwaranta, dlatego w tej sprawie nie mogę podpowiedzieć rozwiązania. 😞
07-04-2020 02:03 PM
witam
jeżeli pęknięty jest sam tunel, to można go wymienić, bez ściągania i rozbierania całych drzwi. Koszt części zamiennej to max 50zł.
Właśnie wymieniłem w swojej pralce. Trochę czasu to zajmuje, bo dostęp do niektórych śrub i wkrętów jest utrudniony, ale da się
Serwis Samsung zaproponował mi całe drzwi za 900zł, więc 50zł + trochę czasu to dobra alternatywa.
pozdrawiam
MK
20-04-2020 08:10 PM
Kolego a mógłbyś przybliżyć jak dokładnie to ogarnales?zdejmowales cale drzwi żeby wymienić ten tunel? U mnie niestety tez pękło i już zaczęło dobrze cieknąć z tego wiec dobrze ze gaci mam na pare dni i nie muszę wstawiać prania
20-04-2020 09:28 PM – ostatnio edytowany 13-07-2020 03:12 PM przez EwaK
Za chwilę opiszę - zrobiłem nawet zdjęcia.
Drzwi nie trzeba ściągać, właściwie, to nie wiem nawet jak to zrobić
Wymiana kanału addwash w pralce Samsung model WW70K5210XW, która zaczęła przeciekać po około 3-4 latach użytkowania.
Podejrzewam, że w innych modelach jest to zrobione podobnie.
Potrzebne są podstawowe narzędzia, ale do niektórych śrub u wkrętów (pkt. 12) przydadzą się ich krótkie wersje i dużo cierpliwości.
Po wymianie kanału addwash, pralka przestała przeciekać, ale patrząc jak wyglądają inne elementy drzwi, to spodziewam się, że za jakiś czas pęknie coś innego
1. odkręć dwa wkręty trzymające maskownicę dolną i ściągnij ją (trzeba lekko podważyć)
2. maskownica dolna - zwróć uwagę na zaczepy, żeby ich nie wyłamać
3. odkręć cztery kolejne wkręty
4. zdejmij zaślepkę górną
5. odkręć 3 wkręty
6. od strony wewnętrzej drzwi możesz już ściągnąć osłonę i uszczelkę (ostrożnie!) - zwróć uwagę na jej ułożenie
Punkty 7-11 chyba można pominąć, ale ja ściągnąłem drzwiczki addwash, bo wygodniej jest wykonywać prace z pkt 12.
7. rozkręć drzwiczki addwash
8. zdejmij front i odkręć dolne wkręty
9. zwróć uwagę na różne długości wkrętów
10. ściągnij drzwiczki
11. bez drzwiczek
12. odkręć dwie śruby i cztery wkręty - tutaj jest bardzo ciasno
13. kanał addwash można wyciągnąć
14. zwróć uwagę jak włożona jest ta blaszka
15. montaż nowego kanału wkonaj w odwrotnej kolejności
16. montaż c.d.
17. montaż c.d.
Trzeba zwrócić uwagę, żeby małe drzwiczki addwash po zamontowaniu lekko i pewnie się zamykały.
Do pierwszego testu polecam nie przykręcać dolnej maskownicy - będzie widać czy pralka nie przecieka.
26-05-2020 01:52 PM
Witajcie. Wątek pomocny. Zamówiłem już "Ramkę drzwi dodatkowych" i wymienię ją, ale to raczej nie wszystko. Zastanawiam się, i tu pytanie do was, czy nie można po prostu wymienić całych drzwi pralki (mój model to WW80K6210RW, kupiona pod koniec 2016) na taki bez tego małego g.... okienka życia? Jeśli macie informację czy pasują inne drzwi bez Add Wash to poproszę o info.
Żona się wkurzyła i kupiła wczoraj zestaw Boscha i jak mówi nigdy więcej tego co poniżej na zdjęciu.
Nie mniej Ja się pobawię i zobaczymy czy uda się to naprawić.
Pozdrawiam
AB
Zdjęcie z dnia dzsiejszego, efekt końcowy po próbie domknięcia
27-05-2020 12:12 PM
27-05-2020 01:22 PM – ostatnio edytowany 13-07-2020 03:13 PM przez EwaK
@Aleksandra_S_W napisał(a):
@Bakis ,
Koniecznie daj znać jak poszło!
Pani Ekspert @Aleksandra_S_W, prośba o info czy do mojej pralki WW80K6210RW pasują inne drzwi bez okienka add wash
Pojawił się kolejny problem - urwany zawias od dźwiczek dodatkowych. Z tego co widzę to jest do ściągnięcie i wymiany, ale nie mogę znalźć samego zawiasu. Jeśli macie jakiś namiar na zawias do kupienia to prośba o informację.
Pozdrawiam
AB