05-06-2020 11:30 PM
W lodówce Samsung RB41J7839S4 pojawiły się poniższe przypadłości:
1) Uszkodzeniu uległ wyświetlacz LED, który niepoprawnie wyświetla temperaturę, ciężko odróżnić czy jest 5 czy 3 stopnie.
2) Po zamknięciu drzwi lodówki wyświetlacz LED potrafi nie wyłączyć się samoczynnie
3) Lampa podświetlająca drzwi zamrażarki potrafi się samoczynnie uruchomić, nie świeci jednak jasnym światłem lecz żarzy się "bladym światłem".
4) Powyżej opisane zdarzenia gdy wystąpią, mimo iż drzwi lodówki oraz zamrażarki są zamknięte, powodują zaprzestanie chłodzenia - lodówka się rozmraża.
Proszę o pomoc, może ktoś spotkał się z podobnymi objawiami, lodówka ma 14 miesięcy
06-06-2020 04:18 AM — edytowano 06-06-2020 04:36 AM
@SSlawomir Skoro masz, urządzenie na gwarancji proponuje Ci kontakt z infolinią Samsung tel.22 607 93 33 lub E-mail
Tylko pracownicy Autoryzowanego Punktu Serwisowego są upoważnieni do oceny przyczyn wad produktu. Niestety, ale przepisy gwarancyjne wyraźnie wskazują, że tylko technicy lub inżynierowie firmy Samsung mogą dokonywać opinii technicznych. W przypadku kiedy nie zgadzamy, się z opinią producenta to zawsze zostaje nam możliwość skorzystania ze wsparcia rzeczoznawcy, który specjalizuje się w konkretnej dziedzinie.
06-06-2020 01:18 PM
Tak uczyniłem, dziękuję za odpowiedź.
06-06-2020 11:50 PM
@SSlawomir czy masz wygenerowane już zgłoszenie?
07-06-2020 11:03 PM
Tak. mam numer zgłoszenia, dział techniczny Samsung już się ze mną skontaktował. Poinformuję jak temat się skończy.
21-06-2020 03:58 PM
Powodem nieprawidłowego działania lodówki była uszkodzona wiązka przewodów.