31-10-2017 10:22 PM
Witam, mam problem z kostkarką w tej lodówce, a dokładnie chodzi o dozowanie lodu. Kostkarka produkuje lód normalnie, ale co jakiś czas jest problem z jego podawaniem tzn otwory wewnątrz w zamrażalniku zarówno na drzwiach jak i na kostkarce zachodzą drobnym lodem (szronem) który blokuje wypadanie kostek lodu. Przy naciśnięciu dozownika słychać jak ślimak się kręci, a lód nie leci. Co parę dni usuwam ten szron, ale chyba nie tak to powinno wyglądać. Proszę o radę jak sobie mam z tym poradzić, co jest nie tak?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
02-11-2017 04:47 PM
08-11-2017 12:30 PM
dzięki za odpowiedź, ale niestety nie mam pojęcia jak zrobić ten test, po prostu nie widzę tych przełącznikó o których piszesz, zauważyłem że szron i zbrylony lód nie tworzy się jak nie używam kostkarki, ostatnio dwa razy jej użyłem i już jest śnieg na obu otworach
09-11-2017 02:16 PM
09-11-2017 02:49 PM
ok, znalazłem ten przycisk, lód tworzy i zrzuca normarnie , to nie o to chodzi, czemu Tworzy się ten śnieg i lód na otworach zarówno drzwi i osłony kostkarki, który z czasem blokuje wypadanie lodu, i czy system no frost nie powinien temu zapobiegać?
13-11-2017 07:51 AM
28-11-2017 11:11 AM
Mam ten sam problem z kostarką w modelu RS51K57H02C. Serwis był u mnie już trzy razy. Czekam na kolejną wizytę. Nie znalazłam dobrego sposobu. Mam nadzieję że wymienią mi kostkarkę. Pan na infoloini powiedział żeby po wyprodukowaniu lodu wyłączyć funkcję produkcji do momentu aż zużyje się w jakiejś części lód . Podobno powinno to pomóc, nie wiem nie sprawdzałam ale wkurza mnie że trzeba stosować jakieś zastępcze metody jak kupujesz lodówkę za kilka tysięcy.
28-11-2017 11:17 AM
do mnie serwis też przyjechał, wymienili wkładkę z dozownikami (podejrzewali nieszczelność przy klapce dozownika lodu), jest nowa klapka, dalej jest to samo
28-11-2017 01:12 PM
Cześć danek360,
Jeśli problem występuje po naprawie zadzwoń do nas w celu ponowienia zgłoszenia. Zrobimy wszystko, aby Ci pomóc!
17-01-2018 03:56 PM
serwisanci zrobili drugie podejście, wymienili, drzwi, nic to nie dało, samsung zwrócił pieniądze, szukam nowej lodówki, także jakoś tam pozytywnie się skończyło, pozdrawiam i dziękuję