Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

AKTUALIZACJA: Kody błędów w pralkach automatycznych Samsung

(Temat utworzony: 09-07-2020 01:53 AM)
56929 Wyświetlenia
xkotsyczeq17
Pioneer
Opcje

Witajcie

5 miesięcy temu napisałem dla was "artykuł" dotyczący kodów błędów.

Przez ten czas zdobyłem troszeczkę więcej wiedzy i ta wersja będzie nieco bardziej obszerna.

Artykuł z tego linku należy do mnie jednakże zapomniałem hasła na tamten profil.

https://eu.community.samsung.com/t5/sprz%C4%99t-gospodarstwa-domowego/kody-b%C5%82%C4%99d%C3%B3w-w-p...

Stara wersja była bardzo okrojona i inspirowana tylko ogólnodostępną instrukcją obsługi.

Ta zamiast 12 kodów ma ponad 30 i to już chyba są wszystkie.

 

Jeżeli pralka napotka problem, przerywa działanie i wyświetla kod błędu.

Moja pralka to WW70J5346MW i WF600B0BKWQ (tak, jeszcze działa, a taka umierająca była)

Jednakże w przypadku Samsunga kody są takie same do wszystkich pralek

Opiszę kody błędów i kilka sposobów ich rozwiązania

Będę podawał kody w następującej formie xx - xx gdzie pierwsze dwa "x" to kod dla starszych pralek, a drugie dwa "x" to kody dla nowszych pralek.

 

Krótkie wyjaśnienie:

Płyta sterująca - płyta zasilacza zintegrowana ze sterownikiem silnika

Panel kontrolny - panel z wyświetlaczem i przyciskami

 

Jeżeli nie czujemy się na siłach aby podjąć się naprawy niektórych błędów, należy zlecić naprawę fachowcowi.

Nie ponoszę odpowiedzialności za nieprawidłowe wykorzystywanie moich rad.

WAŻNE!!! Przy rozkręcaniu należy BEZWZGLĘDNIE ODŁĄCZYĆ PRALKĘ OD ZASILANIA!!!

NAJLEPIEJ ODCZEKAĆ 5 MINUT ABY KONDENSATORY ZDĄŻYŁY SIĘ ROZŁADOWAĆ!!!

 

1.Nieprawidłowy poziom wody (E7 - IE)

Diagnoza: Nieprawidłowa ilość wody jest podawana do pralki lub czujnik uległ awarii.

Rozwiązanie: Należy sprawdzić czy nie przecieka nam pralka.

Jeśli nie, oznacza to błąd czujnika. W takim wypadku należy uruchomić ponownie pralkę.

Jeżeli to nie pomoże, należy wymienić czujnik poziomu wody.

TIP - Czujnik jest zazwyczaj zamocowany do górnej belki z prawej strony.

 

2. Ogólny błąd związany z silnikiem (EA - 3E)

Kod oznacza ogólny błąd związany z silnikiem w pralce.

To coś jak check engine w samochodzie

 

3. Przeciążenie silnika (3E1/3EI)

Diagnoza: Zbyt dużo bielizny znajduje się w bębnie pralki lub bęben jest zablokowany

Rozwiązanie: Zmniejsz ilość załadunku lub wykręć śruby-blokady transportowe z tyłu pralki.

 

4. Błąd działania silnika (3E2)

Diagnoza: Silnik nie może rozpocząć pracy

Rozwiązanie: Należy wymienić płytę sterującą silnikiem lub sam tachogenerator.

 

5. Błąd działania silnika Quiet-Drive (3E3)

Diagnoza: Awaria czujnika Halla lub niepewny styk

Rozwiązanie: Należy wyczyścić styki przy czujniku Halla i silniku QD. Jeżeli to nie pomoże należy wymienić czujnik Halla lub silnik QD.

 

6. Wadliwe działanie silnika Quiet-Drive (3E4)

Diagnoza: Awaria silnika Quiet-Drive lub płyty drukowanej odpowiedzialnej za jego działanie

Rozwiązanie: Należy wymienić silnik lub płytę drukowaną

 

7.Nieprawidłowy poziom wody (E1 - 4E)

Diagnoza: Woda nie dostaje się do zbiornika pralki

Rozwiązanie: Należy sprawdzić ciśnienie wody i wyczyścić filterek znajdujący się pod wężem dopływowym wody.

Wywołanie błędu: Należy zakręcić zawór doprowadzający wodę do pralki.

 

8. Problem związany z temperaturą wody (4E1/4ED)

Diagnoza: Zbyt gorąca woda dopływa do pralki.

Rozwiązanie: Należy sprawdzić czy pralka na pewno jest przyłączona do zimnej wody.

Urządzenie nie będzie pracowało prawidłowo z gorącą wodą.

 

9. Błąd temperatury wody (4E2)

Diagnoza: Woda jest zbyt gorąca dla wybranego programu

Rozwiązanie: Nie istnieje ogólne rozwiązanie. Zazwyczaj pomaga ponowne uruchomienie cyklu z wyborem niższej temperatury wody.

 

10.Blokada węża odpływowego (E2 - 5E)

Diagnoza: Woda nie jest wylewana ze zbiornika pralki

RozwiązanieNależy upewnić się że wąż odpływowy jest drożny i wyczyścić filtr zanieczyszczeń

Wywołanie błędu: Należy zatkać wąż odpływowy

 

11. Błąd zasilania (9E1,9E1,PH1,Plo)

Diagnoza: Urządzenie podłączone jest przez przedłużacz, uszkodzony jest filtr przeciwzakłóceniowy lub styk jest niepewny.

 

12. Błąd komunikacji (13E - AE)

Diagnoza: Problem z komunikacją pomiędzy układami elektronicznymi pralki.

Rozwiązanie: Naprawa nie jest możliwa dla domowego użytkownika.

 

13. Błąd triaka silnika (bE)

Diagnoza: Awaria tachogeneratora, tachometru lub triaka silnika

Rozwiązanie: Należy wymienić płytę sterującą.

 

14. Błąd przycisku włącznika (12E - bE1)

Diagnoza: Przycisk włącznika został przytrzymany dłużej niż 13 sekund.

Rozwiązanie: Jeżeli to nie my trzymaliśmy przycisk tak długo, należy wymienić przycisk bądź panel kontrolny.

 

15. Błąd przycisków sterowania (14E - bE2)

Diagnoza: Inny przycisk (prócz włącznika) został przytrzymany dłużej niż 30 sekund.

Rozwiązanie: Jeżeli to nie my trzymaliśmy przycisk tak długo, należy wymienić przycisk bądź panel kontrolny.

 

16. Błąd przekaźnika (18E - bE3)

Diagnoza: Przekaźnik zasilania sterownika silnika nie pracuje prawidłowo.

Rozwiązanie: Należy wymienić płytę sterującą.

 

17. Błąd otwarcia drzwi (Ed - dE)

Diagnoza: Drzwi nie zostały (prawidłowo) zamknięte.

Rozwiązanie: Ponownie zamknij drzwi.

 

18. Błąd blokady drzwi (dC/dE1/dE2)

Diagnoza: Drzwi nie mogą się zablokować pomimo tego, że są zamknięte.

Rozwiązanie: Wymień element blokady drzwi.

 

19. Błąd chłodzenia (E8 - CE)

Diagnoza: Temp. wody nie spadła poniżej 55*C w ciągu 30 min. po rozpoczęciu chłodzenia

Rozwiązanie: Sprawdź czujnik temperatury grzałki.

 

20. Błąd wentylatora (FE)

Diagnoza: Wentylator suszący nie może się uruchomić.

Rozwiązanie: Sprawdź czy wentylator nie jest uszkodzony i czy styk nie zaśniedział.

 

21. Nieprawidłowa temperatura wody (H1)

Diagnoza: Awaria któregoś z czujników

Rozwiązanie: Sprawdź czujnik temperatury i czujnik ciśnienia.

 

22. Krytyczna temperatura wody (HE)

Diagnoza: Czujnik wykrył temperaturę powyżej 100*C

Rozwiązanie: Natychmiast wyłącz pralkę i uruchom odprowadzanie wody.

Sprawdź czujnik temperatury i grzałkę.

 

23. Błąd grzałki (E5 - HE1/HEI)

Błąd najczęściej występuje na programie BAWEŁNA

Diagnoza: Pralka zbyt szybko grzeje wodę (tzn. więcej niż 7*C w ciągu minuty)

Rozwiązanie: Należy wymienić grzałkę lub poszukać ew. przebicia na przewodzie.

Nie zaleca się montażu używanych elementów,gdyż mogą być one w różnej kondycji.

 

24. Błąd grzałki (E6 - HE2)

Diagnoza: Pralka zbyt wolno grzeje wodę (tzn. nie więcej niż 2*C w ciągu 10 minut)

Rozwiązanie: Należy odłączyć pralkę od zasilania,odkręcić tylną pokrywę, wypiąć obie wtyczki, przeczyścić styki i wpiąć ponownie. Jeżeli taka "naprawa" nie pomoże należy wymienić grzałkę na nową.

 

25. Błąd funkcji pary (HE3)

Diagnoza: Funkcja pary nie działa.

Rozwiązanie: Naprawa niemożliwa przez domowego użytkownika.

 

26. Zbyt wysoka temperatura urządzenia (HOT)

Diagnoza: To nie jest błąd. Pralka ma zbyt wysoką temperaturę. Kiedy się schłodzi wróci do normalnej pracy.

 

27.Nieszczelność pralki (E9,11E - LE,LE1)

Diagnoza: Woda jest wylewana ze zbiornika pralki.

Rozwiązanie: Należy bezwzglednie wyłączyć zasilanie w domu gdyż woda wylewana z pralki może być pod napięciem! oraz wezwać serwis.

 

28.Błąd przepełnienia zbiornika (E3 - OE)

Diagnoza: Poziom wody przewyższa 2/3 wysokości drzwiczek.

Rozwiązanie:Należy wyłączyć pralkę i uruchomić odprowadzanie wody.

 

29. Krytyczne przepełnienie zbiornika (OF)

Diagnoza: Woda w bębnie przekroczyła krytyczny poziom

Rozwiązanie: Natychmiast zatrzymaj cykl prania i uruchom odprowadzanie wody.

 

30. Zbyt duża ilość piany w bębnie (Sud/Sd)

Diagnoza: To jest normalna operacja. Pralka wróci do pracy po usunięciu piany.

Rozwiązanie: Nie jest wymagane żadne działanie ze strony użytkownika.

 

31. Pralka pracuje w trybie testowym (t1,t2,tSt)

Rozwiązanie: Należy po prostu wyłączyć i włączyć ponownie.

 

32. Błąd czujnika temperatury (EC - tE)

Diagnoza: Czujnik temperatury nie działa prawidłowo

Rozwiązanie: Sprawdź i ewentualnie wymień czujnik temperatury.

 

33. Błąd czujnika grzania wody (tE1)

Rozwiązanie: Uruchom ponownie pralkę. Jeżeli to nie pomoże wymień czujnik.

 

34. Błąd czujnika pracy wentylatora (tE2)

Diagnoza: Wentylator nie uruchamia się lub czujnik jest uszkodzony

Rozwiązanie: Sprawdź wentylator. Jeżeli jest OK, wymień czujnik.

 

35. Błąd czujnika temperatury płyty sterującej (tE3)

Diagnoza: Czujnik jest uszkodzony

Rozwiązanie: Wymień czujnik

 

36.Pranie nierówno rozłożone (E4 - UE)

Diagnoza: Błąd sygnalizowany w przypadku, gdy system kontroli równomiernego rozłożenia wsadu prania kwalifikuje sytuację jako nieprawidłowe rozłożenie prania.

Rozwiązanie: Należy ponownie rozłożyć pranie

 

To (raczej) wszystkie błędy które mogą wystąpić podczas prania.

Jeżeli istnieje inny kod,a ja o nim nie wiem - proszę o kontakt

Mam nadzieję że ktoś się czegoś ode mnie nauczy.

Życzę braku jakichkolwiek problemów i spokojnego użytkowania Waszych pralek.

 

PrzemysławK
Voyager
Opcje

@piotrekserwis,

dC3 to nie blokada drzwi, a blokady drzwiczek AddDoor (te od AddWash)!

piotrekserwis
Apprentice
Opcje

No tego nie sprawdziłem. Dostałem dzisiaj SERVICE  BULLETIN odnośnie tego błędu aby sprawdzić tą blokadę. Wieczorem zajmę się tym i poinformuję.

0 Like
piotrekserwis
Apprentice
Opcje

Super wielkie dzięki za podpowiedź pralka działa przyczyna była zablokowana blokada.

 

0 Like
Dradek1989
Student
Opcje

Witam.

Problem z moją pralka wygląda tak:

Pralka nie działa na żadnym programie oprócz wełny. Nabiera wodę do pożądanego poziomu, czasami ruszy minimalnie bębnem i po pewnym czasie wypuszcza wodę. Czas prania praktycznie nie zmienia sie i nie pokazuje żadnego błędu. Przy programir wełna rusza bębnem w lewo i prawo, grzeje wodę oraz eco bubble działa. Pranie idzie normalnie do momentu wirowania i wtedy pralka przestaje działać. Czy ktoś wie w czym może być problem? 

0 Like
Opcje

Cześć @Dradek1989  ,

Jaki to model urządzenia? Próbowałeś kalibracji i programu na pusto? Urządzenie jest na gwarancji?

Jeśli tak, to najszybciej będzie skontaktować się z serwisem. Na pewno pomogą w diagnozie, gdy zobaczą urządzenie.

 

Robert1703
First Poster
Opcje
Witam .
Moja pralka wywala błąd 3E.
Czasami po około 20 minutach prania bęben zatrzymuje się. Czasami pranie dobiega końca bez problemu.
Próbuje ruszyć, ale tylko jest szarpnięcie, które się powtarza i nic.
Naczytałem się całe mnóstwo różnych wątków na ten temat i doszedłem do wniosku, że jest to wina płyty głównej.
Zakupiłem nową. Niestety objawy dalej są te same.
Zastanawiało mnie dlaczego błąd nie występuje podczas każdego prania.
Po dłuższym czasie okazało się, że pralka zatrzymuje się tylko wtedy kiedy ustawiona jest wyższa temperatura prania.
Tzn na 95st zatrzymuje się zawsze po około 20 min.
na 60st czasami się zatrzymuje a czasami nie. Gdy wyskoczy błąd i wcisnę "Start" czasami pójdzie, a czasami nie.
na 40st nigdy nie ma tego problemu.
W związku z tym postanowiłem wymienić czujnik temperatury, ale niestety nie pomogło.
Ewidentnie ( moim laickim zdaniem ) coś się przegrzewa.
Może ktoś bardziej obeznany i doświadczony wie co jest grane i mógłby mi pomóc w tej sprawie?
Z góry dziękuję.
0 Like
PrzemekM
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Robert1703  Witam

W tej sytuacji proponuję kontakt z najbliższym autoryzowanym serwisem, technicy sprawdzą co się dokładnie dzieje.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 


Robert1703
First Poster
Opcje

Dziękuję za odpowiedź, ale liczyłem na inną pomoc.

0 Like
DariaR
Expert
Opcje

@Robert1703, bardzo mi przykro, ale zdalnie nie mamy jak Ci tego zweryfikować dokładniej. Tak, jak napisał @PrzemekM, najlepiej by było, gdybyś już w tym wypadku skontaktował się z najbliższym autoryzowanym serwisem, żeby przyjechał po prostu wyszkolony technik, który po oględzinach sprzętu Ci powie, co faktycznie wymaga naprawy w tej sytuacji. Pamiętaj, że kod 3E w pralkach może oznaczać również problemy z silnikiem, a nie tylko z elektroniką jako taką.

Najbliższy serwis znajdziesz w tej wyszukiwarce: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/.

piotrekserwis
Apprentice
Opcje

Witam 

Ponownie mam problem z błędem blokady drzwi. Wcześniej miałem dC3 - i problem rozwiązałem. A teraz błąd dC pojawia się po wciśnięciu start. Zablokuje AddWash, głównych drzwi nie blokuje i wyświetli błąd dC.  Po odczytaniu błędu smart chek  telefonem to opis błędu jest że brak komunikacji panelu LCD z płytą główną. Sprawdziłem przewody. Blokadę, pompkę spustową podstawiałem. - bez zmian. Po której stronie szukać przyczyny?

0 Like