Volume UE49RU8000UXZT

[bennyfran]

Salve a tutti ho un problema con il mio UE49RU8000UXZT, alcune volte non riesco a sentire il volume della sorgente Sky e risolvo la cosa solo chiudendo TV e Sky. Sapete darmi una soluzione

Grazie

[Veronica_F]

Ciao bennyfran, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai notato se il fenomeno si presenta solo con il decoder Sky o anche con altre sorgenti HDMI?

Hai già avuto modo di provare a collegare il decoder con un cavo HDMI differente?

Facci sapere!

Ciao

[bennyfran]

Salve, in questi giorni ho provato a cambiare cavo e anche porta HDMI ma il problema si ripresenta spesso. L'unica possibilità è spegener e accendere il deconder e a volte anche la TV. 

A quanto pare però questo è un problema noto anche con altre Smart TV  Samsung.

Attendo un consiglio in merito

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao bennyfran,

in casi simili è necessario informare sia il supporto tecnico di Sky che il nostro, in modo che possano essere effettuate tutte le verifiche a riguardo.

Ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli.

Ciao!