verticale banding TV 85 pollici 2021

[Riccardo1274]

buonasera da ieri mi è apparso questo difetto alla televisione voto come verticale banding , la TV ha meno di un anno , sono rimasto molto deluso : quali soluzioni esistono?

allego foto difetto e codici mio apparecchio televisivo .

 

[RIMOSSA FOTO]

 

[emanuel8]

sono dei led bruciati portala in assistenza per la sostituzione dei led

[Giroko]

Aiuterebbe per cosa ?, ha pure sbagliato come suggerimento. Il suo commento e' inutile.

La risposta esatta e' questa:

Essendo la TV in garanzia, deve chiamare l'assistenza Samsung, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/ inoltre essendo la TV superiore a 50 pollici non deve portarla da nessuna parte, saranno i tecnici ad intervenire presso il domicilio e se loro lo riterranno, porteranno via la TV.

Se non sapete la risposta esatta, e' meglio NON rispondere e lasciare agli esperti la risposta.

XURA.

[Anatolia]

Buonasera Riccardo,

Innanzitutto, ti chiedo di eliminare la foto che riporta i dati (S/N) del TV, in quanto è personale ed univoco e non va divulgato.

Contatta quanto primi il centro assistenza autorizzato per la visita da parte del tecnico specializzato, tenendo pronta la fotocopia del documento di acquisto per la garanzia.

Potrà contattare il centro a te più vicino
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/
oppure chiamare il numero verde 800 726 7864 o live chat (dove potrai mostrare le foto all'operatore) https://www.samsung.com/it/support/livechat/ e sarà l'operatore ad aprire un ticket per la visita a domicilio da parte del tecnico

[Anonymous User]

Mi scusi, essendo nuovo qui mi devo ancora ambientare.

La sua risposta brusca mi ha dato un aiuto.
JURASSIC


P.S. le sto facendo un favore a non segnalarla.

[Andrea_C]

Ciao Riccardo1274,

benvenuto nella nostra Community!

Come suggerito all'interno del thread, hai avuto modo di contattare il nostro supporto tecnico? Se si, è stato aperto il ticket di assistenza dedicato?

Qualora non avessi ancora contattato il nostro servizio clienti, ti suggerisco di procedere quanto prima. Sarà così possibile permettere al nostro tecnico d'intervenire tempestivamente.

Mi tieni aggiornato?

Ciao e buona serata,

[Riccardo1274]

contattato supporto tecnico , aperto ticket , sono in attesa chiamata tecnico di zona per suo  intervento di persona . grazie 

[Andrea_C1]

Ciao @Riccardo1274,

ti ringrazio per il feedback!

Sono certo che il tutto verrà quanto prima risolto.

Rimango a disposizione.

Ciao! 😊