UE55RU8000 non funziona EPG

[Giorgiog]

Ciao,

Ho sempre usato questa TV col SkY Q, e tramite decoder la Guida TV funziona perfettamente.

Chiuso l'abbonamento a SKY e utilizzando  la TV normalmente ho notato che la Guida TV non funziona.

Tutti i canali segnalano "nessuna informazione". Solo entrando in ogni canale lo stesso restituisce informazione sulla programmazione. Di fatto una guida TV inutile se per conoscere la programmazione devo prima entrare in ogni canale...

Ovviamente già fatto reset e verificato ultima versione software (1374).

Gli altri due Tv di casa (LG e Philips) funzionano perfettamente.

Idee su come risolvere?

[Dozous]

Guida Tv, per quel che vedo, funziona esattamente come descrivi. I dati della programmazione provengono dalle varie emittenti e non da un servizio esterno, purtroppo. Per quanto ne so...

[Giorgiog]

Quindi hai lo stesso problema? Quello che non capisco è come mai ne Sky Q ne LG e Philips hanno lo stesso problema... Speriamo che qualcuno abbia risolto... e ci dica come fare..

[Dozous]

Forse quei tuoi 2 tv si appoggiano a un servizio esterno, come facevano alcune device Sony tempo fa

[Addivinola]

Salve. Ho lo stesso identico problema da ieri sera ma con decoder Samsung. Prima d’oggi la guida tv funzionava normalmente, la aprivo e mi uscivano tutti i programmi di tutti i canali. Non è un problema dei canali ma proprio del device. Non so come risolvere! 

[Veronica_F]

Ciao Addivinola, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di fornirti un supporto mirato, potresti indicarmi il codice modello del decoder in tuo possesso? Dovresti trovarlo nell'etichetta posizionata nella parte posteriore del decoder: troverai la voce "Model Code".

Mi confermi di aver già provato a eseguire una nuova sintonizzazione dei canali? La guida tv non appare per alcuni canali specifici o per tutti?

Fammi sapere, con questi dettagli ho la possibilità di darti indicazioni più precise.

Ciao!

[Addivinola]

Salve! Si ho risintonizzato varie volte, la guida tv non appare per nessun canale. Chiede sempre di essere aggiornata. Allego foto. Codice modello: GX-ME530TK/ZT

 

[Xura]

Quel codice modello si riferisce al decoder Samsung e non alla TV.

[Addivinola]

Infatti io ho chiesto aiuto per il decoder non per la tv 

[Addivinola]

Non ancora sono riuscita a risolvere il problema riguardante il decoder e l’aggiornamento EPG