UE55MU8000 non funziona il comando vocale

[gio_per]

la tv recentissima e con firmare aggiornato presenta questo problema

non funziona più il comando vocale, cioè premuto il pulsante sul telecomando ed dato il comando, vocale, il tv segnala assenza di connessione

ovviamente la connessione c'è, tutta la rete funziona correttamente, le app dello smart tv sono tutte funzionanti ed anche il test del tv ha esito positivo

ciò posto, qual è il problema?

[Ivan_M]

Ciao gio_per, benvenuto nella nostra community!

Hai verificato che le impostazioni del paese siano corrette?

Come indicato nel manuale: Se la lingua differisce dalla lingua del paese, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

Nel caso il paese risulti impostato correttamente, ti suggerisco un reset di fabbrica in modo da ripristinare le impostazioni:

Tienici aggiornati

Ciao,

[YENZOS1980]

Anche io ho lo stesso problema con un UE55MU7000, la rete funziona ed ho già fatto il reset due volte ma senza successo. 

Voi avete risolto il problema? 

[MatteoM]

Stesso problema. Internet connesso e funzionante ma il comando vocale no.

[YENZOS1980]

Sono tornato adesso a casa e il tutto funziona nuovamente. 

Forse mi sbaglierò ma probabilmente dipendeva da qualche server Samsung che si stava aggiornando.

Fatemi sapere se avete risolto anche voi.

[fdonna]

Salve,
anche il mio UE40MU6470U presenta lo stesso problema, ogni tanto non funzionano i comandi vocali e mi dice che non c'è connessione mentre, per tutte le altre funzioni, la connessione è presente.
Qualcuno ha trovato una soluzione?
Grazie

[LUCAORNATO]

Anche il mio Samsung UE40MU6102 presenta il medesimo problema proprio questa sera, spero sia un problema di server.

[gio_per · Accepted solution]

lo fa spesso

io risolvo togliendo la spina, cioè staccandol’alimentazone elettrica

[fdonna]

Grazie, ma non mi pare una cosa normale.
Spero che Samsung risolva presto il problema e che, soprattutto, renda in qualche modo disponibile questa funzione anche offline. È impensabile dover fare affidamento su un server per cambiare canale, visto che il telecomando non ha più i tasti numerici e operare attraverso l'interfaccia è quantomeno scomodo! 🙂

[gio_per]

purtroppo quello che chiedi è impossibile, basta un po’ di buon senso per capre che offline mai sarebbe possibile

i canali cmq pui digitarli anche numericamente o scorrerli i tasti hanno più funzioni

circa il telecomando, io come molti altri utenti, ne ho preso uno tradizionale (originale su amazon 9 euro)  in questo modo, quando uso la tv “comune” (canali, televideo, ecc ecc) diventa tutto più comodo, semplice e (per il televideo) anche migliore; cero la cosa rompe nel pensare che un tv da 1700 di listino debba avere un addendum ma ormai la politica dei coreani è questa...