UE55ES6100 e UE37ES6100 senza internet

[Anto13010]

Buongiorno...un po' di delusione per questi miei tv...Su 2 tv che ho acquistato qualche anno fa non ho più connessione internet...

Una appena entro nella videata della rete si toglie subito la videata e quando ogni tanto riesco ad entrare vede il modem ma non si connette...l'altra entro nella videata ma non si connette...

la grande (55 pollici) addirittura si è formata della ruggine nella cornice anteriore.

Per i soldi spesi al momento posso dire che non sono proprio qualitativamente in linea con il costo...

[Riccardo_F]

Ciao Anto13010,

benvenuto nella nostra Community!

Per quanto riguarda le disconnessioni, possono entrare in gioco tante variabili. Sul TV in cui non viene aperta la schermata dedicata alle connessioni, esegui un reset del TV e verifica se in questo modo venga aperta correttamente.

Sul TV in cui la schermata viene aperta senza tuttavia avere una connessione stabile, prova in questo modo:

• Controlla se riesci a connettere il TV tramite tethering dallo smartphone;
• Controlla se riesci a connettere il TV tramite cavo LAN.

Se il TV dovesse connettersi regolarmente tramite tethering, occorrerà eseguire delle verifiche sul router.

Per quanto riguarda la presenza di ruggine, potresti inviarci qualche foto per poter eseguire delle prime valutazioni?

Ciao!

[Anto13010]

In hotspot le tv non funzionano comunque ma con il cavo lan funzionano..

la foto del tv te la invio adesso...

[Anto13010]

La tv che non apre neanche la schermata ho già fatto sia il reset dalle impostazioni che con la procedura da telecomando.

comunque entrambe le tv si connettono ad internet con il cavo.

Non si riesce neanche ad aggiornare il 37 pollici anche se l'aggiornamento è disponibile.

ho provato con la chiavetta usb con la procedura da Voi indicata ne via lan...

[Anto13010]

???

[Anto13010]

Nessuno sa darmi spiegazioni?

[Cornelia_L]

Ciao Anto13010,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!