UE50TU7090UXZT non trova rete WiFi

[pergoletorte90_]

Buonasera purtroppo non riesco a collegarmi alla rete wi_fi da qualche giorno, non trova nessun router. Mentre con gli altri dispositivi riesco a collegarmi.. La tv è stata acquistata a Maggio 2021. Faccio la risoluzione dei problemi, riavvio sia il router, scollego il cavo di alimentazione ma non trova la rete ugualmente... Sapete aiutarmi? A chi mi devo rivolgere al rivenditore oppure direttamente alla Samsung, non ha neanche 7 mesi... Grazie infinite

[Xura]

Ha provato con l'Hotspot del cellulare ?

[pergoletorte90_]

Grazie mille per la risposta, stasera proverò con Hotspot. Ma volevo cercare di collegarla con WI-Fi per utilizzarla a l meglio, la tv è lentissima..

[Xura]

Per caso ha la Vodafone Station ?

[pergoletorte90_]

FastGate di Fastweb..sapete aiutarmi? A chi mi devo rivolgere al rivenditore oppure direttamente alla Samsung, non ha neanche 7 mesi..

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@pergoletorte90_, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Hai verificato se ciò accade provando a collegare il TV a reti Wi-Fi differenti? 

Eventualmente, ti suggerisco di provare a collegare il TV alla rete dello smartphone mediante hotspot, come gentilmente suggerito da @Xura. 

Inoltre, hai provato a eseguire un collegamento LAN e a verificare se riscontri anomalie anche in questo caso?

Laddove non dovessi riuscire a eseguire il collegamento in nessun caso, sarà opportuno procedere con il reset della rete, in questo modo: 

• Impostazioni
• Generali
• Rete
• Ripristina rete 

Qualora tale procedura non fosse risolutiva, ti invito a eseguire un reset totale del TV come indicato a pagina 178 del manuale utente: 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202109/20210917124103723/KT2DVBEUT-2.2.0_EM_KANT_EU_IT...

Fammi sapere, grazie!

Buona serata.