Ciao a tutti,
Alessandro52 e damianomdl, benvenuti sulla Community Samsung!
Mi scuso per il ritardo nella risposta, cerchiamo sempre di fornire a tutti un aiuto nel più breve tempo possibile.
@Alessandro52, ti confermo che la situazione che hai descritto dipende molto probabilmente dal segnale dell'impianto antenna, come ti ha anticipato Xura.
Il fatto che altri tv riescano a trovare i canali non è per forza una prova del corretto funzionamento dell'antenna: diversi tv di nuova generazione, infatti, richiedono un segnale antenna di qualità maggiore rispetto ad altri.
Infatti, se il tv sta sintonizzando correttamente tutti i canali eccetto i due indicati, significa che il decoder interno sta funzionando ed è necessario far controllare l'impianto da un professionista del settore.
Gli inconvenienti possono essere legati non per forza all'antenna in sè: possono riguardare anche i cavi di collegamento che portano il segnale nell'abitazione, o il punto antenna specifico.
Considera che sui nostri tv è possibile anche accedere a un menu specifico dal quale è possibile verificare la qualità del segnale. Non conosco il modello esatto del tuo tv, ma posso dirti che nei modelli più recenti si può accedere da:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Tienici aggiornati sugli sviluppi.
@damianomdl, potresti fornirci maggiori dettagli sulla tua situazione? Anche tu riesci a vedere tutti i canali, eccetto Canale 8 e Cielo?
Hai già provato a eseguire una nuova ricerca dei canali? Considera che, con il passaggio al nuovo standard del digitale terrestre, è richiesta una nuova sintonizzazione per la corretta visione di alcuni canali.
Se non trovi i canali neppure con una nuova sintonizzazione, la tua situazione potrebbe essere identica a quella di Alessandro52 e, dunque, può essere necessario fare riferimento a un antennista.
Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo fornirti indicazioni più mirate.
Ciao!
