Ciao,
@d_aputenz, ti do il benvenuto in Community!
Considerando quanto descritto, ti confermo che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.
Per procedere in tal senso, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
In alternativa, ti invito a fornirmi il CAP della tua città al fine di fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.
Rimango a disposizione.
Ciao!
