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UE43RU7400UXZT: Alexa con smarththings non cambia canale e volume

(Argomento creato il giorno: 18-02-2020 10:06 PM)
3096 Visualizzazioni
alexiano
Student
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salve

il modello UE43RU7400UXZT, da noi posseduto con Alexa, non pemette ci cambiare canale e di regolare il volume ma solo di accendere e spengere la tv (attraverso smartThings).

questa funzionalità sarebbe invece  molto importante per la persona disabile per la quale stiamo cercando di attivare il servizio.

avete qualche suggerimento?

grazie in anticipo, Saluti

 

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao alexiano,

 

benvenuto nella nostra Community!

 

Normalmente è necessario seguire questi passaggi: accedere all'app di Alexa e selezionare la voce Skills e Giochi dall'apposito menù. Digitare sul motore di ricerca la voce "SmartThings".

 

Una volta trovata l'app, selezionarla e dare l'autorizzazione all'app Alexa di accedere ai dispositivi associati a Smart Things: verranno richieste le credenziali del Samsung Account utilizzato.

 

Una volta fornita l'autorizzazione, premere sul pulsante "Trova dispositivi": a seguito della ricerca, l'app Alexa indicherà il numero di dispositivi e di scenari rilevati.

 

A seguito di questi passaggi, dovresti poter controllare il TV con semplici comandi. Se hai seguito tutti i passaggi correttamente (indichi di aver configurato il tutto con SmartThings, ma non so se li hai seguiti come descritto sopra) e ancora riscontri la mancata interazione, potrebbe dipendere dalla mancata integrazione delle skill richiamate in lingua italiana.

 

In tal caso sarà necessario attendere che le stesse vengano introdotte tramite aggiornamento del firmware.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert

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5 Risposte
Soluzione
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao alexiano,

 

benvenuto nella nostra Community!

 

Normalmente è necessario seguire questi passaggi: accedere all'app di Alexa e selezionare la voce Skills e Giochi dall'apposito menù. Digitare sul motore di ricerca la voce "SmartThings".

 

Una volta trovata l'app, selezionarla e dare l'autorizzazione all'app Alexa di accedere ai dispositivi associati a Smart Things: verranno richieste le credenziali del Samsung Account utilizzato.

 

Una volta fornita l'autorizzazione, premere sul pulsante "Trova dispositivi": a seguito della ricerca, l'app Alexa indicherà il numero di dispositivi e di scenari rilevati.

 

A seguito di questi passaggi, dovresti poter controllare il TV con semplici comandi. Se hai seguito tutti i passaggi correttamente (indichi di aver configurato il tutto con SmartThings, ma non so se li hai seguiti come descritto sopra) e ancora riscontri la mancata interazione, potrebbe dipendere dalla mancata integrazione delle skill richiamate in lingua italiana.

 

In tal caso sarà necessario attendere che le stesse vengano introdotte tramite aggiornamento del firmware.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
alexiano
Student
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grazie mille

abbiamo seguito tutti gli step da te indicati, ed il firmware era aggiornato.

magicamente, nel week end la skill ha iniziato a funzionare come desiderato.

siamo molto contenti, grazie!

Veronica_F
Expert
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Ciao alexiano,

 

ne siamo davvero lieti! :smiling-face:

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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Niko92
Pathfinder
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ciao alexiano, anche io sn un ragazzo disabili e anche io ho avuto il tuo stesso problema, come hai risolto? purtroppo nn ho capito
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Riccardo_F
Expert
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Ciao Niko92,

hai avuto modo di seguire i passaggi che ho suggerito poco sopra? 

Sarebbe importante seguire esattamente quei passaggi, oltre a verificare periodicamente gli aggiornamenti.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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