UE40F6500D problema con lo spegnimento

[klaus72]

Buongiorno a tutti,

da un po' di tempo abbiamo un problema quando proviamo a spegnere il televisore: per ottenere lo spegnimento dobbiamo premere molte volte, ed a lungo, il tasto di spegnimento, e alla fine si spegne.

Da cosa può dipendere?

[Saverio571]

Dalle batterie del telecomando oppure dai contatti della tastiera del telecomando.

[droid1]

infatti deve essre come dice saverio57

di piu'

se vuoi verificare la bonta delle batterie o dei tasti del telecomando
basta che accendi la macchina fotografica del tuo cell

e punti il telecomando sull'obiettivo della telecamera cellulare

dovresti vedere sullo schermo cell
il led infrarossi del telecomando che si accende bello e luminosissimo

ad ogni pressione di qualsiasi tasto del telecomando tv

e' vero o no ?

[klaus72]

Grazie per le vostre risposte, ma purtroppo non dipende dalla batteria o dai tasti, anche perché il problema è solo sullo spegnimento che, regolarmente, avviene solo dopo avere premuto molto a lungo, mentre se il tasto dell'accensione/spegnimento si preme per accendere, l'accensione avviene immediatamente.

Anche qualsiasi altra pressione di tasti ottiene effetto immediato.

Sarà forse qualche aggiornamento da fare?

[Paolo_P]

Ciao klaus72, che versione firmware c'è installata attualmente sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[klaus72]

la versione software che ho installata è T-MST12DEUC-2112.4,BT-S/G

[FULCIC1]

Prova a fare il reset dello smart hub a me ha funzionato per un pò . ora dopo un pò di settimane il problema dello spegnimento in ritardo sembra ripresentarsi.

comunque prova a verificare che si spegne premendo una sola volta e poi aspetta qualche secondo.

[klaus72]

Effettivamente schiacciando il bottone, dopo circa 10 secondi si spegne.

Ma come mai questo ritardo?

[Paolo_P]

Ciao, procedi con l'aggiornamento del firmware, scaricandolo da qui e installandolo seguendo queste istruzioni.
Dopo l'aggiornamento fai un reset da menù - supporto - autodiagnosi - reset.