UE32F5500 Problemi Menù

[mustafà]

Salve a tutti.
Ho un problema nel Menù.
Alcune voci risultano Bloccate e non più utilizzabili.
Compaiono in modo più chiaro e non si possono selezionare.
Inoltre non riesco ad aggironare le APP
Tipo TIMVision.
Come posso Risolvere ?
Grazie

[Erika_c]

Ciao mustafà e benvenuto
potresti indicarmi il model code del tv? Lo troverai sul retro del pannello, inoltre potresti scrivere quali sono le voci non selezionabili presenti sul menù.
Per quanto riguarda le applicazioni si aggiornano automaticamente tramite lo smart hub.
Buona giornata!

[mustafà]

Salve Erika.

Grazie per aver risposto.

Ho il TV attaccato alla Parete.Posso vedere questo dato anche sul Menù del Televisore ?

Grazie

Antonio

[Erika_c]

Ciao mustafà
il modello, lo puoi verificare anche da menù - supporto - contattare samsung, anche se non sarà completo come quello imdicato sull' etichetta posta sul retro.
Buona giornata!