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Intendevi dire: 

TV UE55NU7170U: continua richiesta di aggiornamento software

(Argomento creato il giorno: 02-12-2020 11:42 AM)
253 Visualizzazioni
MarcoCX
Apprentice
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Buongiorno,

 

da quasi un mese, tutte le volte che il TV in oggetto viene accesso, esegue la ricerca di aggiornamenti software, ricerca che poi si conclude negativamente essendo gia' installata l'ultima versione.

Il fatto e' che nel menu' gli aggiornamenti sono disabilitati e quindi non si capisce perche' tutte le volte avvia la ricerca.

La cosa e' molto fastidiosa perche' poi occorre uscire dal menu' delle impostazioni.

Gia' fatto reset e reset Factory dal supporto Samsung in Romania, questi dicono che per loro non c'e' alcun problema!

Come faccio ad eliminare questo fastidio?

 

grazie 

 

Marco

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3 Risposte
Nicola_P
Expert
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Ciao MarcoCX, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Puoi indicare l'ultima versione software segnalata dal tuo Smart TV, in seguito alle ricerche inconcludenti in questione?

 

Per caso corrisponde alla versione firmware 1310.4, come quella disponibile anche sul nostro sito web per l'installazione mediante memoria USB?

 

https://www.samsung.com/it/support/model/UE55NU7170UXZT/#downloads

 

Buona giornata,


Nicola_P
Samsung Community Expert

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MarcoCX
Apprentice
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Buonasera Nicola,

 

e' la 1300.

 

Marco

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MarcoCX
Apprentice
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Alla fine ho risolto cambiando la Motherboard del TV.

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