in data 28-11-2020 01:52 PM
Buongiorno,
da quasi un mese, tutte le volte che il TV in oggetto viene accesso, esegue la ricerca di aggiornamenti software, ricerca che poi si conclude negativamente essendo gia' installata l'ultima versione.
Il fatto e' che nel menu' gli aggiornamenti sono disabilitati e quindi non si capisce perche' tutte le volte avvia la ricerca.
La cosa e' molto fastidiosa perche' poi occorre uscire dal menu' delle impostazioni.
Gia' fatto reset e reset Factory dal supporto Samsung in Romania, questi dicono che per loro non c'e' alcun problema!
Come faccio ad eliminare questo fastidio?
grazie
Marco
in data 02-12-2020 11:42 AM
Ciao MarcoCX, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Puoi indicare l'ultima versione software segnalata dal tuo Smart TV, in seguito alle ricerche inconcludenti in questione?
Per caso corrisponde alla versione firmware 1310.4, come quella disponibile anche sul nostro sito web per l'installazione mediante memoria USB?
https://www.samsung.com/it/support/model/UE55NU7170UXZT/#downloads
Buona giornata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 03-12-2020 06:58 PM
Buonasera Nicola,
e' la 1300.
Marco
in data 19-12-2020 12:26 AM
Alla fine ho risolto cambiando la Motherboard del TV.