in data 29-12-2018 08:41 PM
Salve oggi vado per accendere il televisore, ma lo schermo rimane nero, l'alimentazione arriva, perchè la spia si accende, quando premo il telecomando questo lampeggia continuativamente come se cercasse di connettersi alla tv, ma non sortisce nessun effetto. Ho provato a staccare l'alimentazione della tv e riattaccarla, ma la situazione non cambia. Ho provato a togliere le pile dal telelcomando e rimetterle, con questa procedura per 2 volte è apparsa sullo schermo la scritta smart tv samsung, ma poi dopo pochi secondi è tornato lo schermo nero. Sinceramente non so più che pesci prendere. Dimenticavo ho provato a sintonizzare il telecomando con la tv con la procedura canonica e niente.... attendo vostri consigli.
in data 29-12-2018 08:49 PM
in data 31-12-2018 12:51 PM
Ciao alistofanti,
in questo caso è effettivamente necessario l'intervento dei nostri tecnici.
Se il Tv è in garanzia, tuttavia, è necessario prenotare la riparazione attraverso il nostro supporto tecnico, tramite il numero verde: non è possibile rivolgersi direttamente al centro di zona.
Ciao!