Ciao CristianoV,
benvenuto nella Community Samsung!
Il tuo stato d'animo è comprensibile, ci mancherebbe.
Quando si fa riferimento al servizio clienti, è importante tenere a mente che telefonicamente non possibile emettere un preventivo di riparazione accurato. Questo perché i costi del preventivo possono variare in base alla problematica riscontrata, costi dei pezzi di ricambio, costo della manodopera del tecnico e sopratutto la disponibilità dei componenti da sostituire.
Tieni poi presente che l'intervento gratuito a domicilio è previsto solo per i tv che si trovano ancora in regime di garanzia.
Superati i 24 mesi dall'acquisto del tv l'uscita del tecnico sarà a carico del cliente che ne richiede l'intervento. Qualora fossi disponibile al pagamento dei costi d'intervento potrai richiedere l'apertura del ticket di assistenza dedicato mediante uno dei canali real time indicati all'interno del seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao e buona giornata,
Ciao CristianoV,
capisco la tua esigenza per avere un preventivo orientativo ma, come già espresso dal collega Expert Andrea, la differenza tra un componente ed un altro potrebbe risultare in una cifra totalmente discordante.
In questa sede, nostro malgrado, non abbiamo modo di poter fornire una stima. È certamente opportuno quindi far riferimento al tecnico specializzato secondo i canali riferiti.
Buona giornata.
