TV UE40F7000SZXZT

[andrea_tizian]

Buonasera,

devo aggiornare il firmware della tv in oggetto.

L'aggiornamneto online mi dice che trova la nuova versione 1135 ma poi all'inizio del download compare errore 800.

Ho provato a scaricare il firmware dal sito di supporto e seguendo le istruzioni ho preparato la chiavetta USB per fare aggiornamento manuale, tuttavia non trovo nel menù di support / aggiornamento la modalità per fare aggiornamneto manuale. Ho provato anche a scollegare il TV dalla rete ma l'unico risultato è che non trova la nuova versione e non mi domanda nulla circa eventuale ricerca in porte USB.

Posso avere supporto per favore?

Grazie

Andrea Tizian

[Gianluca_V · Accepted solution]

Ciao andrea_tizian, Benvenuto nella nostra Community!

Una volta scaricato il file dal nostro sito per eseguire l'installazione tramite la procedura usb, hai verificato questo file? 

La periferica usb è stata formattata in fat32 prima di procedere con l'installazione?

Ti invito ad eseguire un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset per poi effettuare la procedura menù>supporto>agg.software>aggiornamento manuale;

Facci sapere!

Ciao  

[andrea_tizian]

Grazie, resettando la TV si è aggiornata.

a presto

Andrea

[rich10]

ciao andrea anche a me e successa la stessa cosa.. sulla mia tv dovrei scaricare il file sulla usb mi sapresi dire il nome del file??? e dove andarlo a prendere?grazie 

[rich10]

grazie mille

[rich10]

ciao andrea anche a me e successa la stessa cosa.. sulla mia tv dovrei scaricare il file sulla usb mi sapresi dire il nome del file??? e dove andarlo a prendere?grazie 

[Veronica_F]

Ciao rich10, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti confermare se la tua TV è una UE40F7000SZXZT?

Potresti inoltre indicarmi la versione software attualmente presente sul tv? Potrai farlo accedendo a:

• Menù;
• Supporto;
• Aggiornamento Software.

Facci sapere!

Ciao