Tv Smart Wifi direct non disponibile

[Angela93]

Buonasera, proprio oggi cercando di connettere il mio Smart Tv alla rete Wi-Fi , scopro che non é più disponibile. Il televisore ha qualche anno, e in questi anni mi ha sempre dato la possibilità di connettermi, adesso invece la voce nelle impostazioni “ Wi-Fi direct “ si vede in trasparenza e non mi permette di cliccarci sopra. Mi invita ad inserire il cavo per la connessione, cosa per me impossibile perché il modem si trova dalla parte opposta della casa . 

In attesa di risposta 😘 

[Riccardo_F]

Ciao Angela93,

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo della Tv, potresti fornirmelo?

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro della Tv, sulle impostazioni e sulla confezione di vendita.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Fammi sapere, ciao!

[Angela93]

Codice Modello : UE55ES6800
Versione software: T-MST10PDEUC-2007.0
Numero di serie : [RIMOSSI DATI SENSIBILI]

[Angela93]

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@Riccardo_F  ha scritto:

Ciao Angela93,

vorrei effettuare maggiori verifiche sul caso.

Per farlo però ho bisogno di conoscere il modello completo della Tv, potresti fornirmelo?

Lo trovi sull'etichetta posta sul retro della Tv, sulle impostazioni e sulla confezione di vendita.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: UE40JU6500KXZT o QE65Q8FAMTXZT.

Fammi sapere, ciao!

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Codice Modello : UE55ES6800
Versione software: T-MST10PDEUC-2007.0

[Riccardo_F]

Ciao Angela93,

l'ultima versione software rilasciata è la 2008.

Scaricala da QUI e procedi con l'aggiornamento tramite chiavetta USB.

Procedi poi con una doppia verifica:

1. Controlla se riesci a connettere la Tv tramite tethering dallo smartphone;
2. Controlla se riesci a connetterre la Tv tramite cavo LAN.

Se la Tv si connette con questi due metodi, il problema non risiede nella Tv e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.

Se la Tv non si connette, invece, forniscimi QUI il tuo CAP in modo da verificare i riferimenti del centro di zona.

Tienimi aggiornato, a presto!

[Marianna1889]

Buongiorno  oggi cercando di connettere il mio Smart Tv alla rete Wi-Fi , scopro che non é più disponibile. Il televisore ha qualche anno, e in questi anni mi ha sempre dato la possibilità di connettermi, adesso invece la voce nelle impostazioni “ Wi-Fi direct “ si vede in trasparenza e non mi permette di cliccarci sopra. Mi invita ad inserire il cavo per la connessione, cosa per me impossibile perché il modem si trova dalla parte opposta della casa . 

In attesa di risposta 😘 

UE46ES6100 

[Tafyo]

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@Marianna1889  ha scritto:

Buongiorno  oggi cercando di connettere il mio Smart Tv alla rete Wi-Fi............. 

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Il cross-posting e' vietatissimo sui forum.

[Riccardo_F]

Ciao Marianna1889,

potresti controllare se il fenomeno si presenta anche dopo un reset dello Smart Hub?

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Tienici aggiornati, ciao!

[Miglio89]

Salve ho una Tv Smart modello UE40ES6100PXZT versione 01 non riesco a connettere la TV con il Wi-Fi del telefono...

La Tv ha 6 anni nelle impostazione rete, Wi-Fi direct non mi fa cliccare esiste qualche aggiornamento?

Grz in anticipo

[Criccio]

Collegala con un cavo LAN, il WIFI della TV e' morta.