Tv Samsung UE49KU6500 non trova hot spot

[Paco83]

Ho sempre connesso ad intenrnet il mio tv Samsung UE49KU6500 mediante hot spot del mio tablet Samsung Galaxy Tab A e del mio smartphone Samsung Galaxy J5 per guardare i contenuti Mediaset Permium Play. Ora quando provo a fare la ricerca delle reti wifi il tv trova per primo il wifi della smartcam (che ovviamente non è connessa a nulla perché con la rete mobile non si connette) e poi diverse reti wifi dei miei vicini di casa ma sull'elenco non compaiono i nomi degli hot spot di tablet e smartphone mentre compaionocome dispositivi connessi. Cosa posso fare per utilizzare il mio wuifi via hot spot.

[Ivan_M]

Ciao Paco83,

il modulo WIFI del TV sembra funzionare correttamente, considerando che rileva le varie reti, quindi è possibile che la causa sia di natura software.

Ti suggerisco di eseguire un reset di fabbrica del TV in modo da eliminare eventuali errori software che potrebbero generare l'anomalia.

La sequenza per il reset è:

Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Reset

In caso di ulteriori anomalie siamo a disposizione

Facci sapere.

Ciao,