Ciao Valemzz94, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Per poterti fornire l'adeguata assistenza avrei necessità di chiederti alcuni dettagli.
Mi servirebbe, prima di tutto, conoscere il modello esatto del tuo TV, che puoi trovare sull'etichetta posta sul retro o nel menu Impostazioni > Supporto > Informazioni su questo TV.
Avrei inoltre necessità di sapere se il TV è collegato ad un sistema audio esterno, ad esempio un Home Theatre o una Soundbar e se l'assenza dell'audio si manifesta guardando qualsiasi canale da diverse sorgenti (canali TV, applicazioni, decoder esterno, file multimediali).
Attendo tue 
Ciao!
