Ho acquistato questo smart TV 49 " MU 6400 , non esattamente economico, convinto di trovare nel prodotto samsung una elevata qualità. Purtroppo dopo 1 anno e mezzo è apparsa un'ombra verticale sulla porzione centrale destra dello schermo. Portato in assistenza perchè in garanzia e riparato. Dopo pochi mesi , a garanzia appena scaduta, si è ripresentaro lo stesso identico problema nella stessa porzione dello schermo. Ho chiamato l'assistenza clienti e con scarsa cortesia mi hanno scaricato senza troppi complimenti. Ho preso contatti nuovamente col centro assistenza ed ho scoperto che il lavoro fatto precedentemente sulla stessa fascia di led era garantito solo 1 mese. Oggi per cambiare il pannello (senza nessuna garanzia che riaccada di nuovo il problema) ci vogliono 350 euro... A me sembra assurdo perché è evidente che se il problema si ripresenta nello stesso punto e con le stesse modalità , qualcosa nel TV non va: o è concepito male o c'è qualcosa (oltre ai led che si bruciano) che non funziona.Ora mi domando come possa una azienda trattare un cliente che da anni compra samsung in questa maniera. Sicuramente prima di riacquistare samsung o consigliarlo ad amici ci penserò 1000 volte. Chi è intenzionato ad acquistare simili tv faccia attenzione e si informi bene!
