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Veronica_M
Ciao!
rilevo alcune problematiche con il mio televisore Samsung 55 pollici Modello:
UE55K5607AKXZT
Innanzitutto il telecomando non funziona, non prende la pressione nonostante sia stato anche cambiato.
Poi, alcuni canali del digitale terrestre non me li prende, in questo caso specifico, é una problematica dell’antenna o della ricezione del televisore?
Infine, sul mio televisore ci sono canali specifici ad uso internet che vanno dal 4000 in su, che non prendo su modello:
UE55K5607AKXZT
,
[RIMOSSA IMMAGINE: S/N VISIBILE]
ma su un altro samsung 55’ si.
a tal proposito, questa é una problematica di ricezione internet o di obsolescenza del televisore?
Fatemi sapere cortesemente grazie mille!!
lunedì
Ciao @Maurizio251,
benvenuto in Community!
Premesso che il TV ha diversi anni alle spalle, alcune App, servizi interattivi e alcuni canali potrebbero non essere più disponibili.
Per quel che riguarda il telecomando, hai proprio sostituito il telecomando stesso?
Se provi ad utilizzare un telecomando universale, i canali vengono cambiati correttamente?
Per quanto riguarda i canali del digitale, invece, sarebbe utile conoscere la potenza e la qualità del segnale per capire se sia un'anomalia legata al TV o all'impianto.
Puoi vedere tali valori andando su:
- Menù
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Informazioni sul segnale
Potresti dirci i valori che vedi?
Facci sapere, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert