Ciao a tutti,gentilmente se potete mi aiutereste a capire come mai sul mio smart tv QE65Q60RATXZT andando sulla sezione app,non mi consente di scaricare l'applicazione Alexa? Eppure ho un altro tv samsung 32",e su quello ho potuto scaricare questa app.infatti con il telecomando del 32"tramite comando vocale alexa, comando(scusate il gioco di parole) tutte le funzioni della tele.mentre sul 65" posso vocalmente comandare la tv con Alexa,ma tramite smartthings,appunto perchè non posso scaricare questa benedetta app.fatemi sapere grazie.un cordiale saluto.
