Buonasera.
Racconto la mia storia con suddetto TV.
Acquistato primi di marzo qled 65' Q8.
Dopo pochi giorni inizio a vedere delle macchie bianche nella parte inferiore,penso sia normale per la luce del led ma dopo qualche settimana queste macchie aumentano vertiginosamente.
contatto il call center Samsung spiego la situazione e mi dice di inviare foto ecc al link inviato.
Sequo la procedura e dopo 2 gg vengo contattato dal cat per la conferma del problema e la sostituzione del pannello (che felicità,1 mese d vita).
Per motivi d lavoro e salute il tecnico molto gentile è venuto mercoledì 17 aprile, confezione nuova,suoi attrezzi, tutto perfetto e cordiale apre il TV e sostituisce il pannello ma..... accendiamo e..... macchie quasi come il difettoso ma ancora peggio, pannello assemblato male (come se non fosse incollato dietro) soprattutto ai lati dove la luce passa tra la cornice e il pannello ma ancora peggio angolo destro superiore "scollato" e macchia nera cristallo rotto e immagini sovrapposte.
Aiuto!!!!
Ora,visto la vita del TV di 1 mese,visto il problema del 2 pannello, cosa posso fare x richiedere la sostituzione completa?
2 pannelli di cui 1 peggio dell'altro, onestamente un 3 pannello di ricambio non lo vorrei visto il modello e il prezzo del televisore.
Scusate per il poema ma sono stupito di ciò, per carità i difetti ci possono stare ma con un nuovo pannello ancora peggio fa strano.
Grazie a tutti.
