Problema telecomando

[Tizianojes]

 

Ciao a tutti,

ho una tv qled 75 pollici del 2018, da qualche mese si pianta il telecomando quello grigio piccolo e riparte solo se tolgo la corrente alla tv e la riavvio, mi capita ogni 3/4 giorni, ho provato a sostituire le batterie ma il problema rimane

grazie del vostro aiuto 

[emanuel70]

sostituisci il telecomando prova eseguire un reset alla tv e vedere se c'è un aggiornamento firmware se disponibile..!! se si ripristina il problema ciao

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a Tizianojes 🤝!

Tizianojes, quando indichi che il telecomando si pianta, precisamente, cosa intendi? Tutti i tasti non rispondono all'input o, invece, sono solo alcuni a non trasmettere il comando?

Quando si verifica questa situazione, eseguendo la procedura di abbinamento l'anomalia persiste? 

La tv, come suggeriva emanuel70, è correttamente aggiornata? Quale modello possiedi? 

Attendo tue. A presto,

[Tizianojes]

Ciao, sì la tv è aggiornata, ho il modello 

QE75Q7FAM quando si pianta ho provato a premere i tasti back e play insieme e non trova nessun dispositivo, tolgo la corrente alla tv, si riavvia e poi il telecomando si associa 

[Tizianojes]

tutti i tasti non rispondono al comando, va solo il tasto spegnimento