Ciao @Members_34VDk2N, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 🤝
Le cause che possono generare riavvii improvvisi e spontanei dei TV sono molteplici. I motivi più comuni sono legati alle impostazioni del TV e ai dispositivi esterni connessi.
La prima cosa da fare è un Soft Reset: scollegare il dispositivo dalla rete elettrica può risolvere molti inconvenienti comuni. Segui questi passaggi:
- Spegni il televisore usando il telecomando o il pulsante sul TV
- Scollega il TV dalla rete elettrica e scollega tutti i cavi e le periferiche connesse
- Attendi almeno 30 secondi
- Collega nuovamente il TV alla rete elettrica, mantenendo gli altri cavi e dispositivi scollegati
- Accendi il TV
Lo spegnimento automatico potrebbe anche essere causato da anomalie con il telecomando. Puoi provare a spostarlo in una stanza lontana dal TV, al fine di evitare eventuali input involontari?
Se i riavvii sono sporadici, controlla anche le impostazioni di Risparmio Energetico:
- Premi il tasto Home per accedere al Menù principale
- Seleziona Impostazioni e poi Tutte le impostazioni
- Seleziona Generale e Privacy
- Seleziona Gestione sistema
- Seleziona Ora
- Seleziona Timer stand-by e impostalo su Disattivato
Hai però indicato che il TV si riavvia in continuazione; in questo caso, l'impostazione di Risparmio Energetico non è correlata al fenomeno.
Se le operazioni sopra descritte non danno esito positivo, sarà necessario predisporre una verifica del TV da parte di un tecnico. Puoi indicarmi il codice modello completo e la data di acquisto, così da poterti indicare come proseguire? Il codice è visibile nell'etichetta applicata sul retro, accanto alla voce "model code".
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
