Tv Q70A 65 pollici nuovo con fascia bruciata di pixel verticale dopo 5 ore di visione da quando é stato montato. Confidavo in una qualità maggiore da parte di Samsung, considerando che in passato mi son sempre trovato bene. Mi auguro di ricevere risposta e una tempestiva assistenza.
Ciao Marklate,
ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quanto appreso e comprendo bene il tuo stato d'animo.
Come indicato anche da Xura, in questo caso, sarà necessario un approfondimento tecnico. Ti consiglio quindi di contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di assistenza real time qui presenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Qualora il tv fosse stato acquistato da pochi giorni, posso inoltre consigliarti di far riferimento al rivenditore per valutare l'accaduto.
Rimango a disposizione.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
