tv non rileva il modem interno.

[vittorio14]

Buongiorno

Dopo due anni di funzionamento da qualche giorno la mia tv Samsung serie 8000 class 65 pollici non rileva più il modem interno del wi fi, in verità circa due  giorni fa non si connetteva piu, adesso non trova più neppure il modem, ho verificato il software è aggiornato di seguito ho provato prima a staccare tutto e riattare sia la tv che il modem alle prese, poi ho resettato la tv, ho provato a collegarlo al mio telefono ma ho visto che non lo rileva come fonte. posso avere un supporto grazie

Vittorio Gavini

[Stevenb-swci]

Collega la TV con un cavo LAN.

[Riccardo_F]

Ciao vittorio14,

benvenuto nella nostra Community!

La mancata connessione alla rete può dipendere dal tipo di collegamento, dal provider, dal numero di apparecchi collegati, dalla distanza posta dal router stesso, dalle porte del router e dal modulo Wi-Fi del TV.

Segui questi due passaggi:

1. Controlla se riesci a connettere il TV tramite tethering dallo smartphone;
2. Controlla se riesci a connettere il TV tramite cavo LAN.

Se il TV si connette con questi due metodi, la causa della mancata connessione non risiede nella TV e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.

Ciao!