TV non riceve input dal telecomando

[Palmiro]

Salve a tutti. Fino a poco tempo fa con il 7000 la tv funzionava perfettamente, invece ultimamente comincia a darmi qualche problema. Sempre più frequentemente, infatti, non risponde più al telecomando anche se il led di ricezione lampeggia e sono costretto a staccare la spina per riavviare.  A qualcun altro fa questo difetto?

[Andrea_C1]

Ciao @Palmiro, 

quale telecomando utilizzi con il tuo TV?  

Ti chiedo inoltre, al fine di poterti offrire un supporto preciso, di indicarmi gentilmente il codice modello completo del tuo TV Samsung. 

La nostra guida potrà aiutarti a estrapolare tale codice:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Ti suggerisco tuttavia di verificare che il TV sia correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, come suggerito dalla nostra guida:

https://www.samsung.com/it/support/tv-audio-video/come-aggiornare-uno-smart-tv-samsung/

Fammi sapere, grazie.

A presto!