TV con pannello blu all'accenzione

[Arturo2049]

Ho un QE55Q7FAMTXZT di cui sono molto contento.

Da qualche giorno all'accensione lo schermo si presenta blu.

Se:

- spengo il televisore,

- stacco la spina per qualche secondo

- riaccendo il televisore

tutto funziona a meraviglia.

Sembra che sia necessario un reset di qualche componente ma non capisco la logica.

Nella speranza che non sia l'inizio di un guasto serio, avete suggerimenti o esperienze simili?

Grazie 

[Cristina_S]

Ciao Arturo2049, benarrivato nella nostra Community!

Ti suggerisco di seguire questa breve procedura: 

Ti consiglio inoltre di avviare il Test Immagine:

In seguito, verifica se l'eventuale anomalia persiste e facci sapere per favore 🙂 Grazie!

Buona serata, ciao 😘

[Arturo2049]

Grazie del suggerimento.

Al momento ho potuto appurare che anche sfilando la spina del collegamento TV-Schermo l'immagine riappare regolare.

Altro comportamento strano è che se spengo e riaccendo tutto funziona regolarmente.

Sembra che il difetto sia legato al tempo in cui il TV sta spento.

Faccio le prove e ti faccio sapere.

Grazie e saluti

[Arturo2049]

La cosa è complessa.

Ho fatto le prove suggerite ma non è quello il problema.

Se la televisione resta spenta a lungo (direi più di 3 ore) il collegamento TV_Box con il display va in crisi per la parte video.

Si sente regolarmente l'audio ma il display resta di un blu molto scuro e omogeneo.

Staccando e riattaccando il connettore del video qualche cosa si resetta e prima appare il logo, poi tutto torna normale con il volume a zero.

A questo punto sarei contento se si potesse capire se il difetto è nel box (e allora è facile portarlo in assistenza) o nel display (e allora le cose si complicano).

Grazie per l'aiuto.