TV bloccata per esecuzione automatica del servizio dati

[Ignaz93]

Ho un TV Model UE48JU7500T.  Improvvisamente si è bloccato su un canale ( Canale 5) e non risponde più al telecomando se non con l'apparizione della scritta " Questa funzione non è disponibile quando è attivata l'esecuzione automatica del servizio dati ".  Non rispondendo al telecomando non posso accedere al Menu o altro tasto. Ho staccato il cavo di alimentazione più volte, ma non serve. Chiedo aiuto.

[Flavio_F]

Ciao Ignaz93, benvenuto nella nostra Community.

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Dovresti provare a eseguire il pairing del telecomando con la tv, che si fa premendo contemporaneamente il tasto RETURN/EXIT e il tasto EXTRA per tre secondi.

Nel caso non dovessi riuscire a risolvere il problema, ti consiglio di contattarci al numero verde 800578277 e saremo lieti di aiutarti.

Ciao.

[Ignaz93]

Grazie Flavio, corro a seguire il tuo consiglio.

Ignazio