TV 55ku6400 e Smartthings

[Yari83]

Buongiorno,

Da qualche mese il mio TV risultava piùsemore offline  sull'app Smartthings, ho provato ad eliminarlo e a impostarlo nuovamente, quando provo ad aggiungerlo però nn viene rilevata nessuna TV, logicamente la TV è accesa e connessa alla stessa rete wifi dell app.

Se provo a cercare il mio TV dall'elenco delle TV su Smartthings mi dice che è necessario aggiornare il firmware della mia TV per connetterla, il firmware però è aggiornato all'ultima versione, come posso risolvere?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Yari83,

benvenuto nella nostra Community!

In questo caso prova a connettere il TV al tethering dallo smartphone, usando la connessione dati sullo smartphone stesso.

Verifica se, in questo modo, l'associazione avvenga correttamente oppure no.

Prova anche ad eseguire un reset dello Smart Hub del TV:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Infine, verifica se l'associazione con Smart View avvenga correttamente. I TV serie K, infatti, potrebbero non essere perfettamente compatibili con SmartThings.

Ciao!