TV 4K E PS4 PRO

[Kaylel]

Salve, scrivo perché ho un problema che mi sta scocciando non poco: ho acquistato una tv 4k (ue40mu6400u) con tecnologia HDR, il problema è che non riesco a settarla sulla ps4, nel senso che quando vado a ttivare la modalità HDR mi dice che la mia tv non la supporta. Come posso fare? Ho cercato qualche video, ma mostrano tutti una serie di passaggi che deve essere fatto dal menu impostazioni, ma la mia, dallo smart remote control, non riesce ad accedere a tale menu'. Grazie infinite per l'aiuto

[Gianluca_V]

Ciao Kaylel, Benvenuto nella nostra Community!

Su quale porta HDMI colleghi la console.

Altre periferiche HDMI funzionano correttamente sul Tv?

Ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat;

Ciao:smileyhappy:

[Damiano08]

hai il VR?

[Gab1975]

Ciao Keylel,

tutte e tre le porte HDMI del tuo televisore (40MU6400) sono conformi allo standard 2.0b, quindi non ha importanza a quale colleghi la tua PS4...

posso ipotizzare che il problema sia relativo alla non attivazione dell'HDMI UHD Color sulla relativa porta:

Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi esterni > HDMI UHD Color