Ciao Rino71, Benvenuto sulla Community Samsung,
mi dispiace per quanto stai riscontrando.
In questi casi è opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico, in quanto può rivelarsi necessaria una perizia di un tecnico autorizzato.
Ti ho fornito le indicazioni tramite messaggio privato.
Ciao!
Ciao Rino71,
il supporto telefonico e lo strumento del controllo in remoto possono essere utili ed efficaci in caso di anomalie software.
Tuttavia, in alcuni casi, si rivela necessaria la perizia del prodotto da parte di un tecnico, il quale ha modo di visionare il tv.
Facendo riferimento al supporto tecnico, potrai pattuire eventualmente l'apertura di una pratica.
Ciao!
