THE FRAME 65 2020 non si spegne al buio!!!

[Members_enuLQmJ]

Buongiorno,  ho appena acquistato un The frame 65 pollici 2020, il mio problema è che non si spegne quando la stanza è completamente al buioi, ovviamente in modalità Arte e con funzione spegnimento su ON.

Il mio modello è il seguente:

QE65LS03TAUXZT

Sapreste aiutarmi?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Members_enuLQmJ,

benvenuto in Community!

Verifica prima di tutto che il TV sia aggiornato alla versione 1361, disponibile QUI. Eventualmente procedi con installazione tramite chiavetta USB formattata in FAT32, nel caso in cui non fosse aggiornato.

Se lo spegnimento impostato non avviene nemmeno dopo un doppio reset del TV (sia impostazioni che Smart Hub), contatta il nostro supporto tecnico per una verifica in tempo reale.

Ciao!