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The frame 2020 32' one connect senza porta Lan

(Argomento creato il giorno: 03-10-2020 09:00 PM)
5680 Visualizzazioni
Sole20
Apprentice
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Ho appena acquistato un Samsung The Frame 32' 2020 ma la One connect box non ha nessuna porta Lan e, dovendo metterlo in camera da letto, il segnale wi-FI è debole (modem in zona living con muri di mezzo) e la TV non si connette.. non rileva la rete!! come posso fare? La one connect ha solo 2 porte Hdmi e nessun'altra possibilità di connetterlo via cavo. Così per me è inutilizzabile. Tra l'altro devo montarlo su un armadio e nella confezione non è presente la staffa che nelle foto del sito Samsung dovrebbe essere di serie. Il problema principale è però il collegamento alla rete.. potreste aiutarmi a capire come fare? Grazie mille.
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13 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao ciciodj, benvenuto sulla Community Samsung!

Siamo spiacenti che il tv non abbia soddisfatto le tue personali esigenze. Come indicato da @Riccardo_F, le specifiche e le caratteristiche dei nostri prodotti sono indicate sul nostro sito: consigliamo sempre di visionarle in quanto, in questo modo, è possibile acquistare la tipologia di prodotto più adatta alle proprie necessità.

 

Ti confermo che l'utilizzo di adattatori non rendono possibile la connessione cablata alla rete internet.


Rimaniamo a disposizione, ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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nikita1960
First Poster
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Anche io sono rimasto deluso dalla mancanza della porta LAN, Volevo chiedervi se sapete dove risiede il WIFI in questo TV, se nel one connection oppure nel TV, inquanto ho la ricezione scarsa del segnale ma posso spostare la one connection un pò più vicino al router il tv invece no

Grazie 

Nicola

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Andrea_C
Expert
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Ciao nikita1960, benvenuto nella Community Samsung 😊!

Siamo spiacenti non sia rimasto soddisfatto dalle caratteristiche del tv.

Come precedentemente suggerito dai colleghi, qualora si necessitasse di funzioni o caratteristiche precise, si raccomanda sempre, tramite il nostro sito, di verificare le specifiche del prodotto.

In questo modo si potranno acquistare prodotti più inclini alle proprie esigenze. 

Per quanto riguarda invece la posizione del modulo Wi-Fi, l'hardware del tv risiede nel One Connect. Pertanto avvicinando il modem al box, la ricezione sarà migliore.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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Claudio-Bo-60
Student
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Buongiorno,

nel sito Samsung è indicato il modello The Frame 32 pollici 2021 senza le specifiche tecniche.

che One Connect Box utilizza?

il collegamento dell’antenna TV è ancora previsto sul resterò del televisore?

è stata inserita la presa LAN sull’one Connect Box?

Grazie

 

 

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