dopo aver aperto una segnalazione per una macchia che si era formata sul display , sono venuti questi due ragazzi , hanno visionato e deciso di prendersi il tv e portarlo in laboratorio per eventuale cambio schermo. Mi richiamano e mi dicono che la macchia è stata tolta con un panno, ritornano il giorno dopo, premetto che il tv era stato preso e messo nello scatolo senza protezioni , un pannello oled .....forti del fatto che doveva essere sostituito non ho detto niente..quando me lo riconsegnano lo alzano dallo scatolo mani e dita ovunque , macchie su tutto il pannello irreparabili un tv completamente da buttare ...2500 euro ...me lo mettono sulla parete attrezzata dicendo non si preoccupi ora con il panno le levo tutto ....niente un ora è stato si è reso conto del danno fatto, e dice non dovevo prelevarlo di testa mia ho sbagliato.....ok ed allora scrivilo sulla perizia ,,,,mi fa no allora ore me lo riporto e a spese mie le cambio il display........poi chiama il suo capo che gli dice di aver combinato un casino e che avevano un altro appuntamento e dovevano andarsene....mi chiede di ridargli la ricevuta di ritiro...logicamente non la do.....mi sbattono la porta di casa e se ne vanno. Stasera ho esporto denuncia, ma voi di samsung come vi affidate a questa assistenza pessima....spero possiate urgentemente in qualche modo ovviare alla cosa .
