Televisore UE40H6400 - Problema con ripristino casse televisore dopo aver scollegato le Cuffie.

[DAVIDE2872]

Buongiorno io possiedo una Smart Tv Samsung modello UE40H6400, a cui ho collegato una cuffia wireless che si collega al televisore tramite jack. Ho scollegato ieri la cuffia per sentire il televisore tramite gli altoparlanti interni, ma non si sente più nulla e se provo ad alzare ed abbassare il volume, mi da il segnale di cuffie collegate. Posso quindi sentire il televisore solo con le cuffie in questo momento. Potete aiutarmi !

Grazie tante ! 

[Riccardo_F]

Ciao DAVIDE2872,

benvenuto in Community!

In questa situazione puoi provare a eseguire un reset del TV, oltre che un reset elettrico (ti basterà staccare la spina per una decina di minuti, avendo cura di premere tre o quattro volte il tasto di accensione del TV, per poi riattaccarlo).

Se nessuna delle due operazioni dovesse funzionare correttamente, contatta il nostro supporto: sarà necessario un approfondimento da parte dei nostri tecnici.

Ciao!

[DAVIDE2872]

Grazie tante Riccardo ! Ho già effettuato grazie al servizio di assistenza un reset (collegando il Tecnico in remoto) completo del Tv, ma niente purtroppo ! Proverò a spegnere il Tv staccando l'alimentazione e seguendo la tua procedura...Spero tanto funzioni !