Telecomando TV QE65S95BATTXZT

[masteruser]

 Buongiorno, ho acquistato una smart TV QE65S95BATTXZT il 26 novembre 2022, e da una settimana il telecomando relativo non funziona più (ho altri TV samsung e per adesso sto ovviando con quei telecomandi che per fortuna funzionano anche con QE65S95BATTXZT). Volevo però sapere se non essendo passati i 2 anni di garanzia di legge era possibile sostituire il telecomando non funzionante e come fare per la sostituzione.

Grazie

[Istevan]

Per ottenere assistenza sulla sostituzione, ti consiglio di contattare il servizio clienti di Samsung. Dovrebbero essere in grado di guidarti attraverso il processo di sostituzione del telecomando, specialmente se sei ancora all'interno del periodo di garanzia di due anni.

[Cibafese]

@masteruser 

Prima di portare il telecomando alla Samsung, ha eseguito un nuovo Pairing con la TV ?

[masteruser]

Ripetutamente ma senza successo

[masteruser]

Risolto grazie all'assistenza Samsung

[Veronica_F]

Ciao masteruser, benvenuto sulla Community Samsung!

Sono lieta che sei riuscito a risolvere grazie all'aiuto della nostra assistenza! 😊 Se ti fa piacere, potrai raccontarci la tua esperienza, in modo tale che possa essere d'aiuto per altri utenti che potrebbero trovarsi nella tua stessa situazione.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao