Telecomando smart hub con TV

[RR2017]

 UHD MU6100 con telecomando smart hub.

Recentemente ho notato che quando accendo il TV, il telecomando non accetta nessun comando (volume, cambio canali ecc.ecc) per circa trenta secondi circa e poi riprende normalmente a funzionare.Il suo led rosso interno al telecomando lampeggia normalmente ma, ripeto non accetta input.

Non è un grosso problema, ma non vorrei che il problema si amplifichi.

Grazie a chi vorrà rispondere.

[Gianluca_V]

Ciao RR2017!

Ti consiglio di effettuare un reset elettrico del Tv, lasciando il prodotto senza alimentazion per almeno 2 ore successivamente aggiornare il firmware tramite usb, scaricabile da qui

Nel caso l'anomalia persiste ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277 oppure servizio LiveChat

Buona giornata :smileyhappy:

[RR2017]

Sembrava una profezia...

Ora il telecomando non funziona più, o funziona solo ON/OFF TV.

Premi qualsiasi tasto, il suo led si accende in modo anomalo ( rimane Flash per tre/quattro secondi) ma non succede nulla.

Non ho fatto nulla di quello che mi hai detto in quanto che il firmware 1137.1 è già caricato nel TV.!!!

Versione software:T-KTMINTV- 1137.1 BT -S

TV acquistato Luglio 2017

La situazione è la seguente:

Ho provato a sostituire le batterie, ma niente.

Ho utilizzato un altro telecomando di un altro mio Samsung smart TV mod. AA59-00786A e con quello funziona tutto.

Ho utilizzato il mini joy-stick dietro il TV e funziona altrettanto bene.

il telecomando in questione ha cominciato a non funzionare correttamente, ripeto aspettando dei tempi non precisi per poi non funzionare del tutto.

Che coda debbo fare ???

Grazie se vorrai ancora rispondermi!!!

[Saverio571]

Rifai l'accoppiamento del telecomando premendo contemporaneamente i tasti Return e Play ad una trentina di cm dal TV.

[RR2017]

Fatto!

Ma il telecomando non funziona, solo ON/OFF.

Il suo led rosso lampeggia per circa quaranta secondi, ma non è funzionante.

Caro saverio che cosa consigli ancora???

Grazie se vorrai rispondermi

[Saverio571]

Sul tv ti compare l'indicazione dell'accoppiamento?

[RR2017]

NO !!

[RR2017]

Leggendo anche il manuale, ho acceso il TV e ho premuto contemporaneamente i tasti Return e Play/STOP.

Ma non ho visto nessuna informazione di accoppiamento.

Forse devo impostare sul TV pagina particolare o menù per l'accoppiamento o va bene così???

Inoltre ho provato questo telecomando sull'altra TV smart e premendo qualsiati tasto appare  un rettangolo con il simbolo Bluethoot e poi appare un simbolo con freccia verde che evidenzia la parola "Pairing " che vuol dire in italiano accoppiamento.

Reset elettrico !!!!????

grazie

[RR2017]

Non ci sono ancora risposte al problema????!!!

Che cosa devo fare???

Grazie

[Gianluca_V]

Ciao RR2017,

Ti consiglio di eseguire un reset del Tv ed effettuare nuovamente la procedura di pairing tra Tv e telecomando.

Se l'anomalia persiste ti invito a contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite servizio LiveChat al fine di effettuare delle maggiori verifiche :smileywink:

Buona serata!