telecomando non risponde e led di ricezione lampeggiante

[BeppeVr]

Ho un tv UE32EH5000W che si accede dal telecomando normalmente ma dopo qualche secondo non è più possibile usarlo in quanto noto che il led di ricezione sul TV continua a lampeggiare velocemente non permettendomi di fare più nulla dal telecomando.  cosa potrebbe serre? 

[Riccardo_F]

Ciao @Members_O6lTNPR,

mi spiace per questa situazione. Se il telecomando non viene ricaricato correttamente nemmeno con la ricarica via cavo (come indicavi), sarebbe meglio procedere con un approfondimento col nostro supporto tecnico.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao!

[dydrogyl70]

con la serie 8 perde il segnale Bluetooth ,poi recovery fatti di ogni....
tener premuto i due tasty... tener premuto il tasto accensione tot sec.....
staccare tutta la corrente tv e batt. dello Smartelecomando... a volte funzionava a volte ..,appena ci provavo mi segnava ..
NON DISPONIBILE SULLO SCHERMO.
dopo qualche tentativo più o meno valido,mi sono accorto che quello che disturbava telecomando ,era lo smartings ...In pratica se disattivo quello il telecomando torna a funzionare .
il mio tv sembra dimenticare l indirizzo Bluetooth .questa é la mia esperienza...solo quella.😁😉

[stantuffo]

Salve ho un problema con il telecomando della TV samsung 55 pollici Qled che non posso spegnere e non fa nessun cambiamento visto che lo messo pure sotto carica mi fate sapere grazie

[Andrea_C]

Ciao stantuffo, benvenuto 🤝!

Se devo essere onesto, non ho ben compreso l'anomalia che riscontri. 

Quando scrivi "che non posso spegnere e non fa nessun cambiamento", ti riferisci alla televisione? Se provi ad aumentare il volume o cambiare canale, riesci ad eseguire tali operazioni? 

Quando scrivi che lo hai messo sotto carica, parli del telecomando?

Quale modello di tv possiedi?

Il telecomando è quello che era presente in confezione di vendita o ne hai acquistato un altro?

Attendo chiarimenti. A presto,

[sdg024]

Buongiorno, Anche io ho un problema con il telecomando della TV smart Samsung di colore bianco. Purtroppo il telecomando non funziona, nonostante io abbia cambiato più volte le batterie sostituendole con altre nuove non funziona, lampeggia in continuazione il LED rosso ma di fatto il suo funzionamento risulta nullo

[Willy619]

Ho il telecomando del mio Samsung Smart tv che lampeggia , devo spegnere e riaccendere la tv perché il telecomando funzioni.  Però ho fatto uno sbaglio credo ,allora con il telecomando sono andato su ripristina modalità di sistema del televisore si è spento e poi riacceso ma poi quando mi da la schermata di schiacciare i tasti del telecomando non fa niente ma il telecomando continua a lampeggiare che devo fare ? Datemi una mano grazie ps: ho provato ha comprare un telecomando universale spero che così funzioni 

[Jessica_A]

Vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, sdg024 e Willy619. 🤝

Potete indicarmi qual è il modello del vostro TV?

sdg024, considerando la situazione e i test che hai avuto modo di effettuare, ritengo necessario rivolgersi presso un nostro centro di assistenza. A tal proposito, posso avere il C.A.P della tua città? In questo modo, sarà mia cura verificare se vi sia un centro nei pressi del tuo domicilio.

Willy619, il telecomando in tuo possesso è dotato batterie, oppure si tratta del modello a celle solari? Nel secondo caso, sarà possibile procedere con un reset.

Ad ogni modo, mi sembra di comprendere che la situazione sia sopraggiunta quando hai resettato il TV, dunque, è possibile che il telecomando non sia stato abbinato in modo corretto.

Quando la TV è accesa, tieni premuti contemporaneamente i tasti Indietro e Play/Pausa per almeno 3 secondi. 

A questo punto comincerà il processo di associazione tra Telecomando Smart e TV. Segui i passaggi sullo schermo per completare la procedura.

Mi fai sapere se in questo modo la situazione si risolve? Inoltre, gli step potrebbero essere differenti, per tale motivo mi occorre conoscere il codice modello.

Attendo vostre, resto a completa disposizione. 😊

Buona giornata! 

[Willy619]

Il modello del mio Samsung Smart ti è 

UE65RU8000U

model code :

UE65RU8000UXZT

[Willy619]

Lo fatto tante volte ma non mi succede niente e non capisco il perché 

[Willy619]

Questo è quello che c’è scritto dietro alla mia Smart TV

Il modello del mio Samsung Smart TV  è 

UE65RU8000U

model code :

UE65RU8000UXZT