Telecomando funzionamento intermittente UE49MU6400

[SP7]

Salve

dopo un aggiormaneto automatico swl Sw/Fw il telecomando ha un funzionamento intermittente per quanto rigarda i seguenti tasti:

- enter che visualiiza il programma

- back che riporta all'ultimo canale selezionato

per ripristinarli, quando non funzionano, devo schiacciare il tasto di cambio canale per visuallizare la finestra con tutti i canali e le relative programmazioni.

come posso risolvbereil problema?

[Alberto_P]

Ciao SP7, Benvenuto nella nostra Community!

Considerando che stai riscontrando questo comportamento anomalo da quando hai aggiornato il TV ti consiglio per prima cosa di procedere ad un reset di Smart Hub accedendo a Impostazioni, Supporto, Auto diagnosi, Ripristina Smart Hub.

Nel caso questo non bastasse, puoi procedere con un reset completo da Impostazioni, Supporto, Auto diagnosi, Reset.

Restiamo a disposizione

Ciao!